Gutscheine statt Bargeld: Das soll gesetzlich gelten, wenn Flüge und Reisen wegen der Corona-Krise ausfallen oder verschoben werden. Die Verbraucherzentralen halten solche Zwangsgutscheine für unfair und rufen Verbraucherinnen und Verbraucher, die der gleichen Meinung sind, dazu auf, ihren Abgeordneten im Bundestag und im Europäischen Parlament zu schreiben. Dafür stellen die Verbraucherzentralen einen Musterbrief zur Verfügung. […]
continue readingTrotz Corona für Verbraucher da
Ab dem 30.03.2020 bietet die Verbraucherzentrale Hessen kostenlose Verbraucherrechtsberatung am Telefon an. Außerdem erweitert sie das Themenspektrum der Online-Beratung. Dafür hat die Verbraucherzentrale Hessen ihre Kapazitäten aufgestockt. Die Einschränkungen des öffentlichen Lebens betreffen Verbraucherinnen und Verbraucher in nahezu allen Belangen des täglichen Lebens. Reise-Stornierungen, abgesagte Veranstaltungen oder geschlossene Fitness-Studios führen zu Verunsicherung und werfen viele […]
continue readingNur bei Bio-Eiern ist die Haltung klar
Bunte Eier gehören für viele Menschen zu Ostern dazu. Bei frischen Eiern müssen die Anbieter die Haltungsform der Hennen und die Herkunft der Eier angeben. Bei hartgekochten, gefärbten Eiern müssen sie das jedoch nicht. Nur bei bunten Bio-Eiern ist das anders. Sie sind am Bio-Siegel zu erkennen und zudem mit Naturfarben gefärbt. „Wer ansonsten sicher […]
continue readingReisestorno kostenfrei
Die Situation ist in jeder Hinsicht außergewöhnlich. Infolge der flächendeckenden Reisewarnungen dürfen Reisende aktuell ihre kurz bevorstehenden Reisen ins Ausland stornieren. Eine solche Stornierung muss kostenfrei sein. Das Auswärtige Amt warnt aktuell vor allen Reisen zu touristischen Zwecken. Jedenfalls im März sind Reisen wegen des neuartigen Coronavirus zu gefährlich. „Daher haben Reisende das Recht ihre […]
continue readingLebensmitteleinkauf zu Corona-Zeiten: besser selten, dafür gut geplant
Sowohl Hamsterkäufe als auch der tägliche Gang zum Supermarkt sind in der aktuellen Situation nicht angesagt. Wer Lebensmittelvorräte hortet, trägt ohne Not dazu bei, dass einzelne Lebensmittel für kurze Zeit knapp werden können. Das kann zu Panikkäufen anderer führen. Wegen der Ansteckungsgefahr mit dem Corona-Virus sollten häufige Lebensmitteleinkäufe ebenfalls unterbleiben. Damit Verbraucherinnen und Verbraucher trotzdem […]
continue readingEnergieberatung jetzt telefonisch und online
Voraussichtlich bis Ende April finden in Hessen keine persönlichen Energieberatungen statt. In dieser Zeit beraten die Energieexperten der Verbraucherzentrale verstärkt telefonisch oder online. Ratsuchende, die bereits einen persönlichen Termin vereinbart haben, werden kontaktiert, um Alternativen über andere Beratungswege zu finden. Die kostenlose Telefonberatung wurde verstärkt und ist unter der Nummer 0800-809 802 400 von Montag […]
continue readingVerbraucherzentrale Hessen sagt Veranstaltungen und Beratungstermine ab
Besondere Zeiten erfordern besondere Maßnahmen: Die Verbraucherzentrale Hessen führt aufgrund der aktuellen Entwicklung in der Corona-Krise bis auf weiteres keine Veranstaltungen und Beratungen durch, bei denen die persönliche Anwesenheit von Verbraucherinnen und Verbrauchern erforderlich ist. Beratungen via Telefon und Website sind weiterhin möglich. Erste Anlaufstelle für Ratsuchende aus Hessen bleibt auch weiterhin der hessenweite Verbraucherservice […]
continue readingWiderruf von Heizölbestellungen erlaubt
An den Finanzmärkten haben sich die Turbulenzen zu Wochenbeginn dramatisch verstärkt. Besonders heftig traf es die Ölpreise, die sich schon zuletzt im freien Fall befanden und derzeit für einen für die Jahreszeit unerwarteten Kundenansturm sorgen. Neben der Corona-Krise gilt vor allem die aktuelle Preispolitik führender Ölstaaten als Ursache für den rasanten Absturz. Nicht wenige Verbraucher […]
continue readingSolarstrom von Balkon und Terrasse
Solarstrom vom Dach ist längst günstiger als Strom aus dem Netz. Doch bisher konnten hauptsächlich Hausbesitzer Solarstrom selbst erzeugen. Jetzt gibt es aber auch für Mieter und Bewohner von Mehrfamilienhäusern Möglichkeiten, diesen Strom zu nutzen. In dem kostenlosen Online-Vortrag am Dienstag, 24. März von 18 bis 19 Uhr erfahren die Teilnehmenden anschaulich, wie Verbraucher mit […]
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