Sales growth of 12.6% to EUR 33.3 million International sales up 13.1% to EUR 7.1 million SaaS sales up 21.5% to EUR 4.0 million EBITDA grows by 10.2% to EUR 3.8 million Orders on hand reach all-time high of EUR 89.5 million Management Board confirms forecast USU Software AG and its subsidiaries (hereinafter also referred to as the “USU Group” or […]
continue readingUSU bleibt auf dynamischem Wachstumskurs
Umsatzsteigerung von 12,6% auf 33,3 Mio. Euro Auslandsumsätze um 13,1% auf 7,1 Mio. Euro ausgebaut SaaS-Erlöse erhöhen sich um 21,5% auf 4,0 Mio. Euro EBITDA wächst um 10,2% auf 3,8 Mio. Euro Rekord-Auftragsbestand von 89,5 Mio. Euro Vorstand bestätigt Planung Auch im Auftaktquartal des Jahres 2023 hat die USU Software AG im Verbund mit ihren […]
continue readingSerview ist neuer Solution Sales Partner für USU Service Management
Im Rahmen der strategischen Erweiterung ihres weltweiten Partner-Netzwerks kooperiert USU künftig mit der SERVIEW GmbH. Mit ihrer 20-jährigen Expertise für Best-Practice-Ansätze und den Erfahrungen aus zahlreichen IT-Projekten ergänzt die Management-Beratung die etablierten IT-Service-Management (ITSM)-Werkzeuge von USU in idealer Weise. Gemeinsames Ziel beider Unternehmen ist es, dass Kundenunternehmen bessere Geschäfte machen, indem sie ihre Services effizienter und wirtschaftlicher […]
continue readingUSU liefert IT-Management-Lösungen für das weitere dynamische Wachstum der BayWa r.e.
Zur Absicherung ihres exponentiellen Wachstums hat sich die BayWa r.e. AG für den Einsatz von USU IT Service Management (ITSM) entschieden. Ziel des führenden Erneuerbare-Energien-Unternehmens ist die übergreifende, ITIL-konforme Steuerung und Automatisierung der konzernweiten IT-Prozesse. Hierfür kommen auch USU Knowledge Management und USU Software Asset Management zum Einsatz. Die USU-Systeme werden als Software as a Service (SaaS) in […]
continue readingUSU among Top 4 Providers in Gartner’s “Voice of the Customer” Report
Based on the results of the latest “Voice of the Customer of IT Service Management Platforms” report, Gartner Peer Insights rates USU as a “strong performer” with its portfolio of solutions. With a rating of 4.6 stars out of 5, USU achieved a top position compared to 16 of the world’s leading manufacturers in the overall assessment […]
continue readingUSU unter den Top 4 Anbietern in Gartners „Voice of the Customer“-Bericht
Basierend auf den Ergebnissen des aktuellen „Voice of the Customer of IT Service Management Platforms“-Reports bewertet Gartner Peer Insights USU mit seinem Lösungsportfolio als „strong performer“. Mit einer Bewertung von 4,6 von 5 Sternen erreichte USU in der Gesamtbewertung des IT-Service-Managements (ITSM) eine Spitzenposition im Vergleich zu 16 weltweit führenden Herstellern. USU war als einziger deutscher Anbieter gelistet. […]
continue readingUSU integrates ChatGPT into its bot network
USU is enabling the practical deployment of ChatGPT in customer service contexts. The applications innovator for chatbots is integrating the AI-based language model into its own chatbot network, USU Bot Universe. Considered to be unique by market analysts, USU’s technology concept combines a number of different specialist chatbots in order to meet even complex customer […]
continue readingUSU integriert ChatGPT in ihr Bot-Netzwerk
Einzigartige Multibot-Architektur USU Bot Universe kombiniert Fähigkeiten vieler Chatbots für leistungsfähige Kundenservices Neue Chatbot-Lösung zum Test ab 19.4.2023 auf der USU-Website verfügbar USU macht den praktischen Einsatz von ChatGPT für den Customer Service möglich. Der Anwendungsinnovator in Sachen Chatbots integriert das KI-basierte Sprachmodell in das eigene Chatbot-Netzwerk USU Bot Universe. Das nach der Einschätzung von […]
continue readingHöchstnoten bei Kundenzufriedenheit, Breite und Tiefe des Lösungsangebotes, Preis-Leistungsverhältnis und Wachstumsrate
Im Rahmen der aktuellen Research in Action (RIA) Studie „Vendor Selection Matrix™ Enterprise Service Management Lösungen“ haben die RIA-Analysten USU erneut als Marktführer identifiziert. Mit der Lösung USU Enterprise Service Management (ESM) und einem Gesamt-Score von 9,39 von 10 möglichen Punkten erzielt USU den ersten Platz im Gesamtranking der besten Software-Hersteller für Großunternehmen im DACH-Gebiet. […]
continue readingKammergericht Berlin nutzt USU-Software für IT-Servicemanagement
Zur transparenten Steuerung und Automatisierung ihrer IT-Management-Prozesse hat sich die Senatsverwaltung für Justiz, Vielfalt und Antidiskriminierung, vertreten durch den Präsidenten des Kammergerichts (nachfolgend Kammergericht Berlin genannt), für die Lösung USU IT Service Management (ITSM) entschieden. Im Rahmen einer Ausschreibung konnte sich USU mit dem leistungsfähigsten Angebot durchsetzen. Die mehrjährige Rahmenvereinbarung sieht den Erwerb von USU […]
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