TOPdesk, ein führender Anbieter von IT-Servicemanagement (ITSM) Software, freut sich, die Partnerschaft mit der HENRICHSEN Group bekannt zu geben. Diese Vereinbarung markiert einen Meilenstein in der Zusammenarbeit zweier Innovatoren im Bereich der ITDienstleistungen. Die HENRICHSEN Group, ein langjähriger Kunde von TOPdesk, hat sich aufgrund der hohen Qualität der Produkte und des erstklassigen Kundenservice für eine Partnerschaft […]
continue reading
TOPdesk erhält zwei „Top Rated“-Auszeichnungen von TrustRadius-Kunden
TrustRadius hat die ITSM-Lösungen des Unternehmens TOPdesk zum siebten Mal in Folge als "Top Rated" ausgezeichnet. Als Basis der Auszeichnung dienten die auf der Website gesammelten Nutzerbewertungen. TrustRadius ist die vertrauenswürdigste Recherche- und Bewertungsplattform für Führungskräfte, um die richtige Software für ihre Bedürfnisse zu finden und verlässt sich dabei auf verifizierte, auf Nutzern basierende Empfehlungen […]
continue reading
TOPdesk wirbt mit neuer Buswerbung in Kaiserslautern
Den Stadtbus der Stadtwerke Kaiserslautern nutzt das Unternehmen als rollende Stellenanzeige schon seit ca. neun Jahren. Das Besondere an dem neuen Bus ist, dass das Design von einem Mitarbeiter stammt. Die Figuren wurden eigenständig von Christoph Hemm, Teamleiter Customer Onboarding, skizziert. Zufrieden sagt er: „Neben meiner Kernaufgabe als Teamleiter bekomme ich immer wieder die Zeit […]
continue readingResearch In Action ernennt TOPdesk zum dritten Mal in Folge zu einem der führenden Enterprise-Servicemanagement-Anbieter
TOPdesk wird in der 2023 Vendor Selection Matrix ™ für Enterprise-Servicemanagement das dritte Jahr in Folge als "Marktführer" bezeichnet. Laut Research In Action begeistert TOPdesk weiterhin seine Kunden in den wichtigsten Branchen. Die für die Studie befragten Kunden stuften TOPdesk als einen der besten Anbieter von Softwarelösungen ein, sowohl was die Kundenzufriedenheit als auch das […]
continue reading
TrustRadius zeichnet TOPdesk mit Tech Cares Award aus
TOPdesk wurde von TrustRadius zum dritten Mal in Folge mit dem Tech Cares Award 2022 ausgezeichnet. Die Auszeichnung würdigt Unternehmen für ihr herausragendes Engagement im Bereich Corporate Social Responsibility (CSR). „Für uns ist CSR kein Trend, sondern schlicht der richtige Weg, um der sozialen Verantwortung als Unternehmen gerecht zu werden“, freut sich Michael Kraft, Geschäftsführer […]
continue reading
TOPdesk ist neuer Betze-Partner beim 1. FC Kaiserslautern
Das internationale Softwareunternehmen TOPdesk ist neuer Betze-Partner des 1. FC Kaiserslautern. TOPdesk ist seit der aktuellen Spielzeit unter anderem mit zwei TV-relevanten Banden im Fritz-Walter-Stadion präsent. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dem 1. FC Kaiserslautern. TOPdesk ist seit fast 20 Jahren in Kaiserslautern vertreten und als gebürtiger Lautrer ist die Partnerschaft für mich […]
continue reading
IT-Servicemanagement: Buyer’s Guide bietet Orientierung bei der Auswahl des passenden ITSM-Tools
Softwarelösungen für das IT-Servicemanagement (ITSM) haben sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt: Das Spektrum an Features ist breit, die Möglichkeiten vielfältig und die Zahl der Lösungsanbieter hoch. Vor diesem Hintergrund kommt es bei der Suche nach einem passenden ITSM-Tool vor allem auf das individuelle Anforderungsprofil einer Organisation an, denn eine Lösung, die zur einen […]
continue reading
Digitalisierung der Verwaltung: Kommunen setzen verstärkt auf Enterprise-Servicemanagement-Software
Enterprise-Servicemanagement-Software (ESM) wurde bisher vor allem von großen Unternehmen (ab 1.000 Mitarbeitern) eingesetzt, um Service-Prozesse außerhalb der IT-Abteilung zu standardisieren und zu automatisieren – beispielsweise in den Bereichen Personal, Facility Management, Marketing oder Vertrieb. Mittlerweile setzen jedoch auch immer mehr kommunale Verwaltungen auf ESM-Lösungen, um eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zu erleichtern, Mitarbeiterressourcen effizienter einzusetzen und der […]
continue reading
TOPdesk: Service Excellence Blog feiert 2-jähriges Jubiläum
Vor 2 Jahren startete der Softwarehersteller TOPdesk seinen Blog zu den Themen Servicemanagement und Service Excellence. Seit dem Start hat sich einiges getan. Bereits 110 Artikel hat das Unternehmen auf seinem Blog veröffentlicht. Dem Leser werden hierbei Inhalte zu den Kategorien Prozesse, Serviceerlebnis, Knowledge Management, Agile-Servicemanagement, KPIs & Reports, Enterprise-Servicemanagement und Self Service vorgestellt. Die […]
continue readingTrustRadius zeichnet TOPdesk mit dem Tech Cares Award 2020 aus
TOPdesk, einer der führenden Softwarehersteller für Enterprise-Servicemanagement und Experte für Service Excellence, erhält von TrustRadius den Tech Cares Award 2020. Die Auszeichnung wird an Unternehmen verliehen, die sich während der COVID-19 Krise für ihre Gemeinden, Kunden sowie Mitarbeiter eingesetzt haben und dabei über sich hinausgewachsen sind. Laut TrustRadius zeigt das Tech Cares Award-Programm, wie B2B-Technologieunternehmen […]
continue reading