Über 100 Teilnehmende – vor Ort in Walldorf und virtuell – erlebten an zwei intensiven Tagen ein neues Eventformat von SYBIT, das sich bewusst von klassischen Konferenzen abhebt und in die Fußstapfen der viele Jahre lang erfolgreichen Expertenforen tritt. Mit praxisnahen Vorträgen, interaktiven Breakout Sessions, Live-Demos und einem hochkarätig besetzten Expert-Talk am Ende wurde deutlich: […]
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Ein moderner Kundentouchpoint für Sales & Service muss nicht kompliziert sein! Dank neuer, flexibler Portal-Lösungen können Unternehmen jeder Größe jetzt schneller denn je digitale Services bereitstellen – out of the box und auf Basis SAP BTP. In unserem Whitepaper erfahren Sie: ✅ Welche Portalfunktionen für Sales & Service wirklich entscheidend sind ✅ Wie Sie mit […]
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Walldorf, März 2025 – Die SYBIT GmbH wurde erneut von SAP Deutschland mit dem renommierten Diamant Award als „Partner des Jahres 2025“ im Bereich Customer Experience ausgezeichnet. Die feierliche Preisverleihung fand im Rahmen der XBOOST Days in Walldorf statt – einem von SYBIT organisierten Branchenevent, das sich ganz der digitalen Transformation von Vertrieb, Service und […]
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Es gibt Veranstaltungen, und es gibt das „Rendezvous mit einem Pionier“ von SYBIT. Näher dran geht kaum: Am 13. März 2025 bot die Mosca GmbH in Waldbrunn exklusive Einblicke in ihre umfassende digitale Transformation entlang der gesamten Customer Journey. Rund 30 Gäste, darunter Entscheider aus Service, Sales und IT, nutzten die Gelegenheit, digitale Innovation live […]
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FANUC, weltweit führend im Bereich intelligente Fabrikautomation und Robotik, steht vor der Herausforderung, seine bestehende IT-Landschaft zukunftssicher zu gestalten. In diesem Rahmen verfolgt das Unternehmen eine umfassende Agenda: Veraltete und fragmentierte Legacy-Systeme sollen durch moderne, cloud-basierte und vollintegrierte Anwendungen ersetzt werden. Ziel ist es, eine strategische IT-Architektur zu entwickeln, die nicht nur den hohen Anforderungen […]
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Die digitale Transformation revolutioniert den Handel, aber wie realistisch sind Zukunftsszenarien, in denen jedes Einkaufserlebnis perfekt auf Kundenbedürfnisse zugeschnitten ist? Beim virtuellen Expert-Talk „Schöne neue Einkaufswelt“ von Sybit diskutierten Klaus Höllerer, Leitung IT und Organisation, Markus Seydaack, Verkaufsleiter für Gewindewerkzeuge Inland (beide EMUGE-FRANKEN), Valeska Nagel, Teamlead & Head of Competence Center Marketing und Big Data, […]
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Das Expertenforum Service Excellence 2024 von Sybit bot erneut ein innovatives Format, das sich gezielt den Herausforderungen im modernen Kundenservice widmete. Sowohl die Themenvielfalt als auch die hochkarätigen Speaker, darunter Experten von SAP, Sybit und führenden Industrieunternehmen wie Balluff, boten den Teilnehmenden wertvolle Einblicke in die Zukunft des Service. Adressiert wurden insbesondere die Digitalisierung und […]
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Der E-Commerce hat sich rasant weiterentwickelt – was früher als Trend begann, ist heute fest verankert und prägt maßgeblich die Strategien erfolgreicher Unternehmen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, reicht es nicht mehr, sich auf bewährte Ansätze zu verlassen. Die Anforderungen und Erwartungen der Kunden steigen kontinuierlich. Wer den Anschluss nicht verlieren will, muss sich an den […]
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Das Bild von komplizierten, teuren Portal-Lösungen, die nur für Großunternehmen geeignet sind, hat sich radikal gewandelt. Heute stehen moderne, flexible Lösungen zur Verfügung, die sofort einsetzbar sind und sowohl für kleine als auch mittelständische Unternehmen attraktiv sind. Service-, Vertriebs- und IT-Teams haben nun die Möglichkeit, ihren Kunden mit einem benutzerfreundlichen Online-Portal erstklassige Erlebnisse zu bieten […]
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In der heutigen Geschäftswelt wird der Kundenservice immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Unternehmen, die ihren Serviceprozess optimieren, profitieren nicht nur von einer höheren Kundenzufriedenheit, sondern auch von gesteigerter Effizienz und neuen Umsatzpotenzialen. Doch der Weg dahin ist voller Herausforderungen. Prozessbrüche und fehlende Integration Viele Unternehmen kämpfen mit fragmentierten Serviceprozessen. Medienbrüche und manuelle Übergaben von Informationen, […]
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