SPS hat gemeinsam mit dem BANKINGCLUB ein neues Whitepaper zur Kundenzufriedenheit in Banken veröffentlicht. Mit einer umfassenden Befragung von sowohl Endkunden als auch ausgewählten Experten aus Banken geht das Whitepaper der zentralen Frage „Was wollen Kunden heute von ihrer Bank?“ nach. Neben den aktuellen Schmerzpunkten zeigt es Handlungsoptionen auf, wie Banken und Finanzdienstleister diesen Wünschen […]
continue readingSPS verstärkt das Management-Team mit Marianne Gause
Seit Anfang April verstärkt Marianne Gause als Leiterin des Client Managements für BPS HR das Management-Team von SPS. In ihrer neuen Rolle fokussiert sie sich auf den weiteren Ausbau der Marktpräsenz, die Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit Bestandskunden sowie die Generierung von Neugeschäft. Hierbei wird ihr Schwerpunkt insbesondere auf Personalabrechnungs-Services und der Weiterentwicklung des ganzheitlichen Lösungs-Portfolios […]
continue readingKundenprojekt von Swiss Post Solutions gewinnt den SAP Quality Award 2021
SAP verleiht unter ihren Kunden jährlich exklusive Performance-Auszeichnungen für die erfolgreichsten Implementierungen von SAP-Anwendungen. In diesem Jahr konnte sich das Chemieunternehmen Röhm GmbH den begehrten SAP Quality Award in der Kategorie Business Transformation mit dem Kundenprojekt HR4FUTURE sichern. Die Jury zeichnete das Unternehmen dafür aus, dass es gemeinsam mit ihrer Implementierungspartnerin Swiss Post Solutions (SPS) […]
continue readingSPS erhält zum neunten Mal in Folge Anerkennung für Outsourcing-Exzellenz
Swiss Post Solutions (SPS), eine führende Anbieterin von Lösungen zur Auslagerung von Geschäftsprozessen und innovativen Dienstleistungen im Dokumentenmanagement, hat heute bekannt gegeben, dass das Unternehmen zum neunten Mal in Folge in die International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) Global Outsourcing 100 Liste aufgenommen wurde. Die Global Outsourcing 100 Liste zeichnet jährlich die weltweit besten Outsourcing-Dienstleister […]
continue readingSwiss Post Solutions gewinnt Viridium für langfristige Partnerschaft
Die Viridium Gruppe (Viridium) entscheidet sich für Swiss Post Solutions (SPS) als strategischen Partner: Im Rahmen einer langfristigen Partnerschaft übernimmt SPS für die Lebensversicherungsgruppe ab sofort umfassende Services im Bereich Dokumentenmanagement. Prozess- und Serviceoptimierung durch Partnerschaft mit SPS Viridium sichert sich durch die Partnerschaft mit SPS ein höheres Maß an Flexibilität durch modernste Zustellservices über […]
continue readingSwiss Post Solutions erhält erneut hervorragenden Net Promoter Score von Kunden
Swiss Post Solutions (SPS), ein führender Anbieter von Lösungen zur Auslagerung von Geschäftsprozessen und innovativen Dienstleistungen im Dokumentenmanagement, erzielte erneut hervorragende Ergebnisse bei der Kundenzufriedenheit. Im Rahmen der jährlichen Umfrage des Unternehmens mit rund 350 Kunden weltweit erhielt SPS einen «world class» Net Promoter Score (NPS) von 79, was weit über den branchenüblichen Werten liegt. […]
continue readingNur 16% aller Unternehmen sehen sich gut für zukünftige Krisen gewappnet
Swiss Post Solutions (SPS), eine führende Anbieterin von Lösungen zur Auslagerung von Geschäftsprozessen und innovativen Dienstleistungen im Dokumentenmanagement, und die weltweit führende Analystenfirma NelsonHall haben jüngst eine gemeinsame Studie mit dem Titel «Preparing for the Next Crisis: A Guide to Building Operational Resilience» veröffentlicht. Die Studie basiert auf Gesprächen mit 50 Führungspersonen aus der Banken-, […]
continue readingVerbessertes Kundenerlebnis dank intelligenter Automatisierung
Swiss Post Solutions (SPS), eine führende Anbieterin von Lösungen zur Auslagerung von Geschäftsprozessen und innovativen Dienstleistungen im Dokumentenmanagement, hat jüngst einen umfassenden Bericht zum Thema «Intelligente Automatisierung» veröffentlicht. Eine spannende Lösung, die Unternehmen helfen kann, das Kundenerlebnis auszubauen und zu verbessern. Im Zuge der Digitalisierung und wachsenden Verbreitung von Smartphones und anderen Kommunikationstechnologien hat sich […]
continue readingDie digitale Bank – Mit intelligenter Automatisierung Erfolg sichern und Zukunft gestalten
Viele etablierte Finanzdienstleister in Deutschland sind nach wie vor im Kern analog aufgestellt, mit einem hohen Anteil an manuellen Prozessen. Dabei gehört der Finanzsektor zu den Branchen mit dem höchsten Digitalisierungspotenzial. Welche Ziele, Strategien, Treiber sowie Herausforderungen aktuell bestehen und wie intelligent automatisierte Prozesse in der Bankenpraxis umgesetzt werden können, beschreibt Swiss Post Solutions, führende […]
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