Tom Buser, Vorsitzender der Geschäftsleitung der swiss moonshot AG, welche seit 2019 die innovative Chatbot- und Generative AI-Lösung aiaibot entwickelt, hat angekündigt, das Unternehmen nach drei erfolgreichen Jahren zu verlassen. Mit seiner Unterstützung ist es gelungen, das Unternehmen in die Gewinnzone zu führen und beachtliche Erfolge zu erzielen, darunter eine jährliche Umsatzsteigerung von über 50% […]
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aiaibot: Schweizer KI für Kundenservice festigt Rolle als Marktführerin
2023 war ein gutes Jahr für die Schweizer Marktführer für künstliche Intelligenz im Kundenservice: Mit 40 neuen Kunden, einem Umsatzplus von 50% und einer Million KI-Interaktionen erreichte aiaibot die Gewinnzone. Grund für das rasante Wachstum: Der ChatGPT-Hype hat auch den Kundendienst erfasst. aiaibot ist mit dem neu lancierten GPT-Feature bereit für den Ansturm. Jetzt blickt […]
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aiaibot lanciert GPT-Feature für smarte Chatbots
Der Schweizer Chatbot-Pionier aiaibot optimiert mit dem GPT-Feature den digitalen Kundenservice nachhaltig. Mit der Einbindung der neuesten generativen künstlichen Intelligenz von ChatGPT in die aiaibot Plattform geniessen Kunden Zugriff auf spezifische Inhalte. Im Rahmen der Weiterentwicklung der aiaibot Plattform für Chatbots und Conversational AI lanciert das Zürcher Unternehmen ein GPT-Feature. Die neue Funktion ergänzt das […]
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Die Zukunft des IT-Helpdesks: aiaibot integriert den Support Bot in Microsoft Teams
Digitale Kanäle und Bots sind aus dem Kundenservice nicht mehr wegzudenken. Nun erobern sie auch den IT-Helpdesk: aiaibot, die Schweizer KI- und Bot-Vorreiter, haben ihr Service-Automation-Angebot auf den IT-Helpdesk übertragen. Das Zurücksetzen von Passwörtern, Bestellen von IT-Ausstattung und Melden von Störungen kann nun rund um die Uhr via Chatbot erfolgen. Neu ist der digitale IT-Supporter […]
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aiaibot verändert mit AI den Kundenservice in der Schweiz
AI (Artificial Intelligence) und ChatGPT (Generative Pre-trained Transformers, d.h. Chatbots, die zu maschinellem Lernen fähig sind) markieren einen neuen Entwicklungssprung der Informatik. In einem der gegenwärtig meistdiskutierten Technik- und Wirtschaftsbereiche kommt der Schweizer Softwarelösung aiaibot für Kundenservice und Contact Centers eine führende Rolle zu. Es besteht das Potenzial, das Zusammenspiel von Mensch und Maschine grundsätzlich […]
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DACH-Studie zu Chatbots im 2021: Digitale Helfer weiter auf dem Vormarsch
Immer mehr Unternehmen setzen auf Chatbots. Das zeigen die aktuellen Ergebnisse der druckfrischen Chatbot-Studie 2021 für Deutschland, Österreich und die Schweiz, die von der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) in Kooperation mit dem Technologie-Unternehmen swiss moonshot AG (aiaibot) veröffentlicht wurde. Im Rahmen der Studie wurden rund 1’000 Personen zur Chatbot-Nutzung, sowie über ihre Erfahrungen […]
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