Auch in diesem Jahr war der Cyber Monday wieder der Tag mit dem höchsten Versandaufkommen: Im Vergleich zu einem durchschnittlichen Tag des Jahres stieg das Paketvolumens Anfang der Woche um das Dreifache an. Dies zeigen aktuelle Zahlen der Versandplattform Sendcloud. Obwohl die meisten Versandunternehmen den Ansturm bisher gut bewältigt haben, rechnet Sendcloud in den kommenden Tagen […]
continue reading
Das Jahreshauptgeschäft steht vor der Tür und damit eine der geschäftigsten Umsatzzeiten des Jahres. Vielen Online-Retailern ist es dabei wichtig, dass ihre Kund:innen auch in dieser Hochsaisonphase ein optimales Kundenerlebnis genießen können. Ein wichtiger Schalthebel für zufriedene Kund:innen ist immer noch ein reibungsloser Versandprozess und eine schnelle Zustellung der georderten Pakete. Sendcloud, die führende europäische Versandplattform, […]
continue reading
Sendcloud, die führende europäische Versandplattform, prognostiziert auch in diesem Jahr für Deutschland wieder einen erneuten Anstieg des Paketvolumens am Black Friday und Cyber Monday. Basierend auf den nationalen Paketvolumina und saisonalen Prognosen werden am Cyber Monday durchschnittlich 391 Pakete pro Sekunde verschickt – im Jahresdurchschnitt liegt diese Zahl bei nur 132 Paketen pro Sekunde. Das […]
continue reading
Jedes Jahr werden über 18,1 Milliarden Pakete in Europa zugestellt – in Deutschland allein 4,2 Milliarden, Tendenz weiter steigend. Obwohl die Mehrheit dieser Pakete unversehrt ankommt, können insbesondere während des Jahresendgeschäfts Fehler auftreten. Laut E-Commerce- Lieferkompass 2023 von Sendcloud, die führende europäische Versandplattform, geben 42 Prozent der deutschen Verbraucher:innen an, ihren Einkauf aufgrund von versandbezogenen Gründen abzubrechen. In 29 Prozent der Fälle […]
continue readingSendcloud, die führende europäische Versandplattform, und Cover Genius, ein führendes auf Embedded Protection spezialisiertes InsurTech Unternehmen, haben sich zusammengeschlossen. Gemeinsam bieten sie Online-Händler:innen ein verbessertes Schadensmanagement für den weltweiten Versand mit mehr als 100 Transportunternehmen. Die Kund:innen von Sendcloud – Online-Retailer, die den Versand von Produkten an Verbraucher:innen abwickeln – profitieren durch die Zusammenarbeit von einer um 20 […]
continue reading
Sendcloud, die führende europäische Versandplattform, übernimmt Tracey, ein innovatives KI-Startup für den intelligenten Versand. Mit diesem strategischen Schritt stärkt Sendcloud seine Position als Marktführer und erweitert sein Angebot um ein neues professionelles Customer-Experience-Produkt. E-Commerce-Unternehmen jeder Größe können ihren Kunden damit jetzt auch nach dem Kauf die bestmögliche Customer Experience bieten. In der wettbewerbsintensiven E-Commerce-Landschaft erwarten Kund*innen […]
continue readingSendcloud, die All-in-One Versandplattform für E-Commerce-Unternehmen, hat einen besonderen Kunden gewonnen: das Berliner Scale-up Hive. Hive bietet eine umfassende Unternehmenssoftware, um schnell skalierende E-Commerce-Marken bei ihrem Wachstum zu unterstützen. Mit dem Einsatz von Hives Lösung decken diese Start-ups die gesamte Wertschöpfungskette ab: von der Beschaffung bis zur Auslieferung. Die Herausforderung für Direct-to-Customer-Gründer (D2C) besteht darin, die […]
continue reading
Laut einer aktuellen Studie der All-in-One-Versandplattform Sendcloud zählen die Deutschen nach wie vor zu den Bestellmeister*innen in Europa. Mit durchschnittlich 174 Euro bei der letzten Bestellung führen die deutschen Verbraucher*innen die Liste an. Bei Bestellungen steigen jedoch die Ansprüche an Online-Shops. Lange Lieferzeiten und intransparente Zustellungstermine können zum Abbruch des Online-Einkaufs führen. Einer der Hauptgründe für den […]
continue readingMit der Glamour Shopping Week vom 31. März bis zum 10. April steht Retailer die erste Peak Season des Jahres bevor. Trotz weltweit niedrigerer Wachstumsprognosen des Einzelhandelsvolumens, sollten sich Händler*innen auf ein höheres Bestellvolumen einstellen. Der jährlich erhobene E-Commerce Lieferkompass von Sendcloud liefert wichtige Tipps und Hinweise, die Retailer in der Vorbereitung auf die Glamour […]
continue readingEuropameister im Umtauschen: Fast zwei Drittel (65 Prozent) der Deutschen geben ein Produkt zurück, wenn sie nicht zufrieden sind. Der europäische Durchschnitt liegt bei nur 52 Prozent. Im europäischen Vergleich sind französische Verbraucher mit nur 43 Prozent am wenigsten geneigt, eine Bestellung zurückzugeben. Dies ergab eine aktuelle Untersuchung der All-in-One-Versandplattform Sendcloud. Da die Deutschen eine besonders große […]
continue reading