Im Gegensatz zu 2009/10 hat die Corona-Krise auch auf das Service-Geschäft dramatische Auswirkungen: Kundenbesuche finden nur noch selten statt – nicht zuletzt auch, weil sich kaum mehr Techniker finden, die in diesen Zeiten überhaupt bereit sind, hinaus zu fahren. Oft bleibt als einzige Möglichkeit nur telefonische Unterstützung. Das Personal bleibt gebunden – die bisherigen Umsätze […]
continue readingTechnisch geprägte Mittelständler sind oft „hidden champions“ und verdanken Ihren Erfolg nicht selten modernsten Technologien und ihrem in Jahren mühsam angehäuften Know-how. Doch viel zu häufig konzentrieren sie sich auf Ihre technologische Überlegenheit und „vergessen“, den Markt in seiner ganzen Breite regelmäßig und umfassend zu informieren. Der Grund ist häufig: Sie finden keinen Marketing-Spezialisten, die […]
continue reading