– Millionen Produktinformationen von tausenden Lieferanten können Händlern bequem, einfach und schnell über das neue B2B-Portal bereitgestellt werden – AI-basierte Features und integriertes Data Quality Management erleichtern Aktualisierung großer Sortimente Von Gewicht, Verpackungsgrößen, Inhaltsstoffen, Produktbezeichnungen und -bildern bis hin zu DIN-Normen oder Entsorgungs-Vorgaben – das neue webbasierte Self-Service-Portal vom Softwareentwickler novomind vereinfacht und beschleunigt […]
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Headless Commerce: Betzold gewinnt Shop Usability Award 2023
Großer Erfolg für den Bildungsspezialisten Betzold am 9. November in München: Das Ellwanger Familienunternehmen gewann beim Shop Usability Award 2023 den ersten Preis in der Kategorie „Special Interest“. Insgesamt 300 Online-Shops hatten ihre Bewerbungen für 17 Kategorien eingereicht. Neben der Sieger-Kategorie war Betzold auch in der Kategorie „B2B“ für den renommierten E-Commerce-Preis nominiert. Die moderne […]
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novomind Umweltmanagementsystem zertifiziert nach EMAS
Die novomind AG stärkt ihr Engagement für Klima- und Umweltschutz: Das Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Hamburg ist jetzt EMAS-zertifiziert. EMAS steht für das „Eco-Management and Audit Scheme“, das von der Europäischen Union entwickelt wurde. Das so genannte EU-Öko-Audit enthält alle Anforderungen der weltweit anerkannten Standardnorm ISO 14001 für Umweltmanagementsysteme, die novomind ebenfalls 2023 erhalten hat. […]
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CARL GROSS und CG – CLUB of GENTS präsentieren sich mit neuer novomind Software-Infrastruktur im E-Commerce
Dressed up für starken Webauftritt: Online-Shops der Menswear-Marken von Création Gross auf neuer Plattform mit novomind Software / PIM-, Shopsystem und Marktplatz-Middleware aus einer Hand / Online-Order rund um die Uhr für B2B und B2C Commerce optimiert. Der Fashion-Spezialist Création Gross GmbH & Co.KG in Hersbruck/Bayern hat mit der novomind AG als Software-Partner den Relaunch […]
continue readingnovomind knackt 50-Millionen-Marke und legt deutlich zu: Über 58 Millionen Euro Umsatz mit Digital Commerce und Customer Service im Jahr 2022
novomind setzt den Wachstumskurs fort: Im Geschäftsjahr 2022 verzeichneten die Software-Experten für Digital Commerce und Customer Service ein Rekordergebnis. Mit einer konsolidierten Gesamtleistung (Umsatz des Konzerns inkl. Bestandsveränderungen und sonstiger betrieblicher Erträge) von 58,8 Millionen Euro überschritt novomind erstmals die 50-Millionen-Umsatz-Marke – ein Plus von 19 Prozent im Vergleich zum Vorjahr (2021: 49,3 Millionen Euro). […]
continue readingStadtwerke Potsdam: novomind-Software sorgt für kurze Reaktionszeiten im Kundenservice für Energie und Wasser
Ob Energiepreisbremse, Abschlagszahlungen, Wasserqualität oder Wärmepumpenstrom – bei der Energie und Wasser Potsdam GmbH (EWP), eine 100-prozentige Tochter der Stadtwerke Potsdam GmbH (SWP), gehen täglich hunderte Anfragen im Kundenzentrum ein. Die Omnichannel Contact Center Software novomind iAGENT der novomind AG bündelt seit 2022 alle Fragen über E-Mail, Brief und Telefon für die Geschäftsbereiche Energie und […]
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novomind auf der K5: Maßgefertigte Lösungen und neue AI-Features für erfolgreichen Omnichannel Commerce
Für erfolgreichen Omnichannel Commerce zählt nicht nur jeder Kanal, sondern auch jedes Detail. Dazu gehören hochqualitative Produktdaten und Produkttexte. Die Software-Experten der novomind AG zeigen auf der K5 Future Retail Conference in Berlin (20./21. Juni), wie effizient Produkttexte per ChatGPT erstellt und eingesetzt werden können. Das neue novomind-Feature wird zur K5 erstmals vorgestellt (Halle 1, Stand 31.). […]
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Deutschlands größter digitaler Holzhändlermarktplatz: HolzLand baut auf Software-Architektur von novomind
Die HolzLand GmbH, eine der größten Verbundgruppen für Holz-Groß- und Einzelfachhändler in Europa, bietet ihren Mitgliedern und Kunden im Rahmen ihrer Digitalisierungsstrategie ab sofort eine gemeinsame Online-Plattform für B2B- und B2C-Commerce. Diese basiert auf einer Software-Architektur der novomind AG, die als langjähriger Technologiepartner HolzLand mit ihren Produkten und Services begleitet. Dafür ist der bisherige B2C-Onlinemarktplatz www.holzland.de um […]
continue readingAutomatisierung im Omnichannel-Kundenservice: novomind erweitert Kanalvielfalt in novomind iAGENT
Wie viel Automatisierung braucht ein persönlicher Kundenservice? Oder andersherum: Wie viel Automatisierung verträgt er, um noch als „persönlich“ empfunden zu werden? Das sind zentrale Fragen der internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog CCW (Call Center World). Der Software-Entwickler novomind AG ist Aussteller (Halle 3, Stand C8/E7) und Kongress-Teilnehmer der CCW, die vom 28.02. bis zum 02.03. […]
continue readingnovomind iMARKET ist autorisierter Integrator der Amazon Selling Partner API (SP-API)
Die hochautomatisierte und modulare Marktplatz-Middleware novomind iMARKET ist zur Integration der Amazon Selling Partner API (SP-API) autorisiert worden. Dafür hat sie ein Audit erfolgreich durchlaufen und die erforderlichen Standards bei der Verschlüsselung und Verwaltung von Endkundendaten nachgewiesen. Unternehmen, die über Amazon Ware verkaufen, können beim Einsatz der Middleware des Softwareunternehmens novomind AG ab sofort von […]
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