Um die Qualität der transaktionalen Kundenkommunikation auf ein neues Level zu bringen, bietet der Freiburger Softwarehersteller kwsoft® mit dem Release 6.15 seiner Customer Communication-Software Serie M/ verschiedene neue Zusatzfunktionen an. KI-Integration hilft Die neuen Extensions unserer Partner semantics, ComLab und LanguageTool bieten eine elaborierte Grammatik- und Sprachprüfung und ermöglichen darüber hinaus die softwaregestützte, medienbruchfreie Umsetzung […]
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CCM-Software Serie M/ mit zwei großen Neuerungen
Der Freiburger Softwarehersteller kwsoft® bietet mit dem Release 6.15 seiner CCM-Software Serie M/ gleich zwei große Neuerungen: Zum einen gibt es mit dem Quarkus Framework eine zusätzliche Option für den Betrieb der Software, zum anderen wartet die Lösung mit einer elaborierten Sprach- und Grammatikprüfung auf, die darüber hinaus die “automatische” Umsetzung von Sprachrichtlinien bei der […]
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Die DEVK Versicherungen tauschen ihre CCM-Lösung aus
Mit der DEVK hat sich innerhalb kurzer Zeit schon die dritte Versicherung entschieden, von DOPiX auf die Serie M/ umzusteigen. Im Auswahlprozess für die neue CCM-Lösung hat sich kwsoft erfolgreich gegen zwei Wettbewerber durchgesetzt. Besonders überzeugt hat kwsoft mit der größtenteils automatisierten Migration von Ressourcen, die bei großen Vorlagen- und Bausteinzahlen ein enormes Einsparpotenzial entwickelt. […]
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VOLKSWOHL BUND tauscht seine CCM-Lösung aus
Mit den VOLKSWOHL BUND Versicherungen (VWB) hat sich ein weiteres von der DOPiX-Abkündigung betroffenes Unternehmen für kwsoft® als neuen Partner im Customer Communication Management entschieden. Das Versicherungsunternehmen mit Sitz in Dortmund ersetzt dabei nicht nur DOPiX durch M/TEXT, sondern nutzt zusätzlich auch M/OMS, das Omnichannel Output Management von kwsoft®. Damit stehen dem Neukunden alle Möglichkeiten […]
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Serie M/ von kwsoft heißt die neue CCM-Lösung bei Concordia Versicherungen
Als eine der ersten DOPiX Kunden hat die Concordia Versicherungen in Hannover einen Auswahlprozess für ein Nachfolgesystem durchgeführt. Nun ist die Entscheidung gefallen. Mit der Serie M/ von kwsoft führt das Unternehmen eine bei vielen Versicherern bereits etablierte, leistungsfähige CCM-Lösung ein. Sie wird ihre Innovationskraft und Zukunftsfähigkeit nun auch hier unter Beweis stellen können. Mit […]
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Customer Communication Management at its best
Während im CCM-Markt Produkte überraschend abgekündigt werden und Start-Ups beginnen, das CCM-Rad neu zu erfinden, setzt kwsoft® auf kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung. Soeben ist das aktuelle Release 6.14 der Serie M/ erschienen. „Das beste CCM-System, das wir je hatten,“ versichert der Freiburger Softwarehersteller, der sich in der Tat mit stetiger Optimierung und Innovation eine führende […]
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Save the date for kwcon!
Die kühn & weyh Software GmbH (kwsoft) lädt Kunden, Partner und interessierte Experten zur jährlichen CCM Fachkonferenz „kwcon“ ein. Im Zentrum steht wie immer die erfolgreiche Kundenkommunikation – wie sie wachsende Standards erfüllt und neue Herausforderungen meistert. Die kwcon 2023 findet am Montag, den 13. und Dienstag, den 14. November 2023 in den Black Forest […]
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Anspruchsvolle Kundenkommunikation auf allen Kanälen
Freiburg im Mai 2022. Komplexe Dinge einfach machen. Diesem Leitgedanken folgt auch das neue, im April freigegebene, Release 6.13 der Serie M/, das sich zu einem der führenden CCM-Systeme am Markt entwickelt hat. Ziel ist es, den Endkunden aktuelle, relevante Inhalte zu bieten, die für den jeweiligen Ausgabekanal (bzw. das Endgerät) optimiert sind. Für die […]
continue readingkühn & weyh verlegt Kundenevent in digitale Eventlocation und feiert Jubiläum per Livestream
2020 gibt es kühn & weyh 40 Jahre und auch der beliebte Kundenevent "Expertentag" feiert Geburtstag. Die geplanten Events mussten coronabedingt ausfallen, deshalb geht das Freiburger Softwarehaus neue Wege. Am Montag, 9.11., werden alle in das Firmengebäude im Freiburger Westen eingeladen: per LiveStream auf YouTube. Der Kundenevent "Expertentag" wird in eine virtuelle Veranstaltungs-Plattform verlegt, und […]
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Einfach Digital Kommunizieren
„Einfach Digital Kommunizieren.“ Unter diesem Motto findet am 9. und 10. November 2020 der „Expertentag Live & Digital“ statt. Der erste digitale Jahreskongress des Freiburger CCM-Spezialisten kühn & weyh. Inhaltlich geht es um erfolgreiche Kundenkommunikation auf zeitgemäßen Kanälen. Neu ist der Live-Stream-Montag: Mit dem Zugangslink von der Webseite oder den sozialen Medien kann jeder Interessierte […]
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