KPMG beteiligt sich an zwei Naturschutzprojekten des World Wide Fund for Nature (WWF) Deutschland: in der Naturregion Unganisha in Ostafrika sowie im Cerrado in Brasilien Beide Projekte setzen sich für den Schutz von Klima, Wasser und Artenvielfalt ein Die Unterstützung der Projekte ist Teil der Klimastrategie von KPMG Zur Finanzierung der beiden Projekte dienen die Einnahmen aus der internen CO2-Bepreisung […]
continue readingWeibliche Führungskräfte rechnen mit Gleichstellung spätestens in 15 Jahren
Drei von vier weiblichen Führungskräften rechnen damit, dass die endgültige Gleichstellung der Geschlechter in den Unternehmen spätestens in 15 Jahren erreicht sein wird (77 Prozent). Das hat der „Global Female Leaders Outlook“ (GFLO) von KPMG ergeben, für den 839 weibliche Führungskräfte aus Unternehmen in aller Welt – darunter die meisten aus den USA und Deutschland – zum […]
continue readingCustomer Experience auf dem Prüfstand: Kund:innen sind mit ihrem Kundenerlebnis so unzufrieden wie nie zuvor
Ergebnisse der „Customer Experience Excellence Studie 2023“: Zufriedenheit mit dem Kundenerlebnis („Customer Experience Excellence Score“) auf dem Tiefpunkt seit Beginn der Erhebungen Das beste Kundenerlebnis bietet der Einzelhandel, die Automobilbranche rutscht auf Platz zwei, Unterhaltung und Medien auf Platz drei Der öffentliche Sektor bleibt Schlusslicht im Ranking Personalisierung ist wichtigster Einflussfaktor für Kundenbindung Die Zufriedenheit […]
continue readingAus Sorge vor Störung der Lieferketten oder Schäden an eigenen Produktionsanlagen
Ergebnisse der KPMG-Studie „Klimarisiken und Folgeschäden des Klimawandels 2023“: 43 Prozent der Unternehmen in Deutschland planen zehn Prozent oder mehr ihres Jahresumsatzes in die „grüne Transformation“ zu investieren; doch nur fünf Prozent der Unternehmen wären bereit, auf Umsatz oder Marge zu verzichten, um Klimarisiken zu reduzieren 15 Prozent der befragten Unternehmen schätzen ihren Einfluss auf […]
continue readingVerbesserter Kundenservice mit Hilfe von KI: KPMG setzt auf strategische Allianz mit Parloa
KPMG und Parloa unterstützen Unternehmen bei KI-basiertem Kundenservice Die Kooperation bündelt die Beratungs-, Implementierungs- und Regulatorikexpertise von KPMG mit der KI-Plattform von Parloa Die Plattform ermöglicht kompetenten Kundenservice ohne Wartezeiten und wird rechtssicher und datenschutzkonform eingesetzt Die KPMG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft AG kooperiert mit dem Berliner KI-Unternehmen Parloa. Gemeinsam bieten die beiden Unternehmen Kunden umfassende Leistungen […]
continue readingWeibliche Führungskräfte rechnen mit Gleichstellung spätestens in 15 Jahren
Drei von vier weiblichen Führungskräften rechnen damit, dass die endgültige Gleichstellung der Geschlechter in den Unternehmen spätestens in 15 Jahren erreicht sein wird (77 Prozent). Das hat der „Global Female Leaders Outlook“ (GFLO) von KPMG ergeben, für den 839 weibliche Führungskräfte aus Unternehmen in aller Welt – darunter die meisten aus den USA und Deutschland – zum […]
continue readingKPMG in Deutschland lanciert eigenen Chatbot KaiChat auf Basis generativer KI
Die KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft (KPMG) hat mit KaiChat (KPMG AI Chat) eine unternehmenseigene Version eines Chatbots auf Basis generativer KI eingeführt. KaiChat steht den rund 13.000 Mitarbeitenden des Unternehmens seit Kurzem in der besonders geschützten KPMG-Cloudinfrastruktur zur Verfügung und erfüllt höchste Sicherheitsstandards. Markus Fabel, Partner KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft und COO Solutions: „Mit KaiChat bauen wir unseren […]
continue readingDrastischer Einbruch bei weltweiten Risikokapital-Investitionen
Die Investitionen in den weltweiten Risikokapitalmarkt sind im ersten Halbjahr dieses Jahres im Vergleich zum Vorjahr drastisch eingebrochen. Während die globalen Venture Capital-Investitionen von Januar bis Juni 2022 noch bei 331,1 Milliarden $ lagen, sank diese Summe in den ersten sechs Monaten dieses Jahres um 50 Prozent auf nur noch 163,6 Milliarden Dollar. Damit wurde […]
continue readingKPMG stärkt SAP-Beratung in Financial Services durch Übernahme von QuadriO
Die KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft übernimmt die QuadriO Beratungsgesellschaft mbH („QuadriO“) mit Sitz in Dresden und baut damit ihre Technologie-Kompetenz weiter aus. QuadriO, 2011 gegründet, ist auf SAP-basierte Lösungen und Services insbesondere für Banken spezialisiert und beschäftigt über 70 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sven Olaf-Leitz, Vorstand Financial Services bei KPMG: „Mit dem erfahrenen Team von QuadriO verstärken wir […]
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Kunden möchten mehr unternehmenseigene Loyaltyprogramme nutzen
Immer mehr Händler bieten Kundenbindungsprogramme mit diversen Vorteilen und Vergünstigungen in Form von Apps an. Ein Service, der ankommt: 80 Prozent der Konsumenten nutzen unternehmenseigene oder unternehmensübergreifende Kundenbindungsprogramme. Potenzial besteht noch bei unternehmenseigenen Loyalty-Apps. Zu diesen und weiteren Ergebnissen rund um Kundenbindungsprogramme kommt das neue internetrepräsentative Consumer Barometer des IFH KÖLN in Zusammenarbeit mit KPMG, […]
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