Die globale Cloud-Kommunikationsplattform Infobip ermöglicht es Unternehmen jetzt, durchgängige Customer Journeys innerhalb von WhatsApp zu entwerfen und umzusetzen. Mit den neuesten Funktionen der WhatsApp Business Platform mit Infobip können Unternehmen die Customer Experience verbessern und die Konversionsraten steigern, indem sie ihren Kunden die Möglichkeit bieten, Dinge schneller und unkomplizierter zu erledigen und auch Einkäufe zu tätigen, ohne […]
continue readingInfobip identifiziert fünf Betrugsformen, die das Messaging-Ökosystem beeinträchtigen
Die globale Cloud-Kommunikationsplattform Infobip hat fünf häufige Betrugsarten identifiziert, die Mobilfunknutzer im SMS- Ökosystem betreffen. Infobip erläutert die Sicherheitsherausforderungen, vor denen Unternehmen und Mobilfunknetzbetreiber (MNOs) im Application-to-Person (A2P) Messaging-Umfeld stehen. Das Unternehmen stellt auch seine Rolle als Co-Beschützer von MNOs im A2P-Ökosystem dar, der mit seiner Firewall zum Schutz von Marken und Mobilfunknutzern beiträgt.Angesichts der Tatsache, dass […]
continue readingInfobip bringt Experiences auf den Markt, ein Produkt mit ChatGPT-Technologie für eine neuartige Customer Experience
Das neue Produkt von Infobip, das zunächst in Brasilien angeboten wird, besteht aus einer Reihe vordefinierter von generativer KI-gesteuerter Anwendungsfälle, die Unternehmen dabei helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen und die Customer Experience zu verbessern. Vodnjan, Kroatien, im Oktober 2023 – Die globale Cloud-Kommunikationsplattform Infobip bringt Experiences auf den Markt, eine Zusammenstellung vordefinierter generativer KI (GenAI)-gesteuerter Anwendungsfälle, die Unternehmen […]
continue readingInfobip stellt Signals vor: Innovative Lösung gegen SMS-Pumping-Betrug
Im digitalen Zeitalter, in dem die SMS-Kommunikation für Unternehmen auf der ganzen Welt von zentraler Bedeutung ist, sind Bots, die den SMS-Verkehr aufblähen und gefälschte Konten erstellen, zu einem wachsenden Problem geworden: SMS-Pumping, auch bekannt als SMS Traffic Pumping oder künstlich aufgeblähter Traffic (Artificially Inflated Traffic, AIT). Deshalb hat die globale Cloud-Kommunikationsplattform Infobip „Signals" entwickelt, […]
continue readingInfobip und Adobe erweitern ihre Zusammenarbeit, um native SMS-Funktionen zu ermöglichen
Die globale Cloud-Kommunikationsplattform Infobip und Adobe kooperieren bei der Bereitstellung von SMS-Kommunikation für den Adobe Journey Optimizer. Die native SMS-Integration ermöglicht es Anwendern des Adobe Journey Optimizer, Textnachrichten sowie Echtzeit-Status-Updates zu versenden und durch intelligentes Routing hohe Zustellraten in kanalübergreifenden Kundenkampagnen zu erzielen. Kunden wollen Dialogerlebnisse mit Unternehmen und Marken über die Kanäle, die sie täglich nutzen. […]
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Infobip wird vom Analystenhaus Gartner® als führender Anbieter von Kommunikationsplattformen eingestuft
Die globale Cloud-Kommunikationsplattform Infobip wird im Magic Quadrant for Communications Platform as a Service (CPaaS) von Gartner als führend eingestuft. In diesem ersten Gartner Magic Quadrant für CPaaS wird Infobip aufgrund der Vollständigkeit der Vision und der Fähigkeit zur Umsetzung als Leader ausgewiesen.* Im Bericht „Competitive Landscape CPaaS“ von Gartner heißt es: „Der Markt für Communications Platform […]
continue readingInfobip bietet Click-to-Chat Analyse für Social-Media-Ad-Conversion
Die globale Cloud-Kommunikationsplattform Infobip hat eine Click-to-Chat-Analyse eingeführt, die es Marken und Marketingexperten ermöglicht, das Potenzial von Social-Media-Werbung und Messaging über eine einzige Plattform zu nutzen. Unternehmen können Anzeigen von Facebook und Instagram mit WhatsApp, Messenger oder Instagram Direct Messaging kombinieren, um Conversions und die Rentabilität von Werbeausgaben (ROAS) zu erhöhen. Sie können außerdem tiefere Einblicke in […]
continue readingInfobip CPaaS X: Neuer modularer API-Stack für Plattformen
Die globale Cloud-Kommunikationsplattform Infobip hat mit CPaaS X die nächste Generation von Communications Platform as a Service (CPaaS) auf den Markt gebracht. Bei CPaaS X handelt es sich um eine modulare Zusammenstellung von APIs, die mit Plattformen für Plattformen entwickelt wurden, um Problempunkte zu beseitigen, die beim Onboarding und der Verwaltung einer großen Anzahl von Kunden, bei der Expansion […]
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Infobip Experiences: Infobip bringt eine neuartige KI-gesteuerte Conversational-Cloud-Lösung auf den Markt
Die Lösung Experiences, die während der Beta-Phase kostenlos verfügbar ist, nutzt generative KI, um Unternehmen bei der Erstellung maßgeschneiderter Conversational Experiences zu unterstützen Experiences baut auf dem Conversational-Commerce-Angebot von Infobip auf Die globale Cloud-Kommunikationsplattform Infobip bringt Experiences auf den Markt, einen neuartigen, von generativer KI-gesteuerten No-Code Journey Builder. Die Lösung hilft Unternehmen, Kunden zu binden, die Loyalität […]
continue readingInfobip: Banken und Versicherungen holen in der Omnichannel-Kommunikation auf
. – 32 % der deutschen Banken und Versicherungen haben die Omnichannel-Phase bereits erreicht, 46 % nutzen zwar verschiedene Kanäle, haben diese aber noch nicht vollständig integriert – Voice (95 %), E-Mail (75 %) und SMS (74 %) sind die verbreitetsten Kommunikationskanäle – Verbesserung der Kanalsicherheit (Identifizierung, Authentifizierung), stärkere Personalisierung und Schaffung einer 360°-Sicht auf den Kunden sind […]
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