GoTo kündigt die erste native Integration für LogMeIn Rescue mit dem Intel Endpoint Management Assistant (EMA) für „Intel vPro“-basierte Geräte an. So können Kunden die Intel EMA-Funktionen direkt in LogMeIn Rescue nutzen. Das bringt große Vorteile für IT-Teams mit sich: Ihnen ist es nun möglich, Fernsupport, Verwaltung und Berichterstellung für „Intel vPro“-basierte Geräte in Rescue zu zentralisieren. Dies […]
continue readingWas bei CIOs und CISOs nächstes Jahr im Fokus steht
Die digitale Transformation ist in den vergangenen Jahren ein gutes Stück vorangekommen. Für den Remote- und Hybrid-Work-Trend wurden neue Strukturen geschaffen. Viele Unternehmen nutzen neue Funktionen auf Basis von Künstlicher Intelligenz, um effizienter zu werden. Generative KI wirkt sich zunehmend auf den geschäftlichen Alltag aus. Aber auch Cyberkriminelle nutzen diese Fortschritte für böswillige Zwecke. Deshalb […]
continue reading
Neue Features bei GoTo: Fast 60 leistungsstarke Sicherheitsfunktionen, Integrationen und KI-Erweiterungen
GoTo kündigt fast 60 neue Produkt-Updates für sein gesamtes Portfolio an. Die heutigen Aktualisierungen sind die Dritten in einem dreijährigen Release-Showcase von GoTo. Ziel ist es Produktinnovationen voranzutreiben, um die Produktivität und das Wachstum der Kunden zu unterstützen und gleichzeitig einfache und sichere Lösungen zu liefern. Laut Gartner geben 96% der Unternehmen an, dass sie entweder ein hybrides Arbeitsmodell eingeführt haben oder planen, dies zu tun. […]
continue reading
GoTo ernennt Damon Covey zum Chief Product Officer und Ruth Frank zur Leiterin User Experience
GoTo befördert Damon Covey zum Chief Product Officer (CPO) und stellt Ruth Frank als Vice President User Experience (UX) ein. Damon Covey kam 2021 als Senior Vice President und Leiter der Produktabteilung zu GoTo. Zuvor war er als Vice President of Product Management bei Cox Automotive tätig und hatte 14 Jahre lang verschiedene Führungspositionen beim Cyber-Sicherheitsunternehmen […]
continue reading
IT Pro Day: Mangel an qualifizierten IT-Fachkräften nimmt weiter zu
Zum „Tag des IT-Profis“ will die Firma GoTo auf den Fachkräftemangel aufmerksam machen, der im IT-Bereich besonders ausgeprägt ist. Der Job-Plattform Indeed zufolge blieben im Jahr 2022 rund 137.000 IT-Stellen unbesetzt. Eine langfristige Planung ist erforderlich, um künftige Wissenslücken in den Unternehmen zu schließen. Denn die Prognosen weisen auf weiter steigende Zahlen in den kommenden Jahren hin. […]
continue readingGoTo implementiert KI für personalisierte Kundeninteraktion
GoTo integriert KI-gestützte Chat-Analysen in die Contact Center-Lösung von GoTo Connect. Das neue Feature ist eine Kombination aus KI-gesteuerter Sentiment-Analyse und Chat-Zusammenfassungsfunktion. Es soll die datengetriebenen Einblicke für Kundenservice-Supervisor und Analysten intensivieren und auf diese Weise zu einem besseren Verständnis der Kundeninteraktionen führen. Nach jedem Kundengespräch erfolgt eine positive, negative oder neutrale Sentiment-Bewertung, die auf den Emotionen […]
continue reading
GoTo: Peter Mahoney wird neuer Chief Marketing Officer
GoTo hat Peter Mahoney zum neuen Chief Marketing Officer (CMO) ernannt, der das Marketing an die nächste Wachstumsphase von GoTo anpassen soll. Mahoney verstärkt das GoTo-Team nach der Umfirmierung des Unternehmens im Jahr 2022, der Veröffentlichung von Produktinnovationen und der Ernennung eines neuen Chief People sowie Chief Security and Information Officers. Mahoney wird die Leitung der fast 200 Marketingmitarbeiter von […]
continue reading
Neu bei GoTo: Mehr Sicherheit, KI-Updates und neue Integrationen für die steigenden IT-Anforderungen von Kunden
GoTo kündigt heute fast 40 neue Funktionen für sein Produktportfolio an, das die Produkte GoTo Resolve, Rescue und GoTo Connect umfasst. Die neuen Integrationen helfen Kunden, ihre Unternehmen künftig noch einfacher zu verwalten, zu sichern und zu vernetzen. Zu den neuen Funktionen gehören unter anderem die Unterstützung von Microsoft Teams auf Smartphones (zunächst nur in den USA), ein KI-Textgenerator, die Integration von Miro und eine […]
continue reading
System-Administrator Appreciation Day: Ein Hoch auf die IT-Superhelden!
Am 28. Juli ist System Administrator Appreciation Day. Dann heißt es, den Menschen zu danken, die oft wenig Wertschätzung erfahren, obwohl sie für Unternehmen so wichtig sind: unseren IT-Administratoren! Ohne die IT-Verantwortlichen könnten Beschäftigte nicht sicher remote arbeiten und Anwendungen nicht korrekt laufen oder aktualisiert werden. Ein reibungsloses Arbeiten wäre einfach nicht möglich. Und Unternehmens- sowie […]
continue reading
GoTo: Neue Chief People Officer und neuer Chief Information Security Officer
Meredith Hawkins ist die neue Chief People Officer (CPO) bei GoTo. Sie tritt die Nachfolge von Jo Deal an, die über sechs Jahre lang als CPO bei GoTo tätig war. Deal verlässt die Firma, um Zeit mit ihrer Familie zu verbringen. Außerdem setzt das Unternehmen Attila Török als neuen Chief Information Security Officer (CISO) ein, um die […]
continue reading