Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), gab heute bekannt, dass Freshworks‘ Conversational KI-Bots zur Kommunikationsautomatisierung jetzt auch über WhatsApp, Instagram Messaging und Facebook Messenger einsetzbar ist. Unternehmen auf der ganzen Welt erhöhen dadurch ihre Customer Retention. Internationale Unternehmen wie MTN Cameroon in Afrika, Body & Fit in Europa und The Giving Movement in Dubai haben die Effizienz […]
continue readingDiese 5 Trends sollten ITSM-Teams im Auge behalten
Technologie spielte eine entscheidende Rolle bei der Anpassung von IT-Serviceteams. Das neue IT-Modell des „ortsunabhängigen Betriebs“ gilt vielen schon als altbekannt. Mittlerweile haben es viele Unternehmen erreicht und es wird oftmals bereits als selbstverständlich angesehen. Die IT hat nicht nur im Jahr 2020 mit Beginn der Pandemie einen Schritt nach vorne gemacht, als die Unternehmen […]
continue readingDie Cookie-Präferenzen der Gen Z
Laut einer neuen Studie der London School of Economics (LSE) in Zusammenarbeit mit Freshworks, werden in Deutschland Cookies häufiger zugestimmt als in zum Beispiel in skandinavischen Ländern wie Schweden oder Norwegen. Cookie-Banner, das lästige Übel bei jedem Besuch einer neuen Website. UserInnen bekommen die Wahl, ob sie diese akzeptieren wollen oder eben nicht. Wenn UserInnen […]
continue reading5 Lead-Gen-Metriken, um auch 2023 den Umsatz zu steigern
In Zeiten von schwächelnder Wirtschaft und mangelnder Kaufkraft haben es Unternehmen schwer ihren Umsatz zu steigern. Der Umsatz hängt maßgeblich von der Anzahl der Leads ab, die Firmen in ihre Vertriebspipeline aufnehmen können. Eine effiziente und erfolgreiche Lead-Generierung kann zu nachhaltigem Wachstum führen. Aber die bloße Generierung von Leads ist nicht ausreichend. Um in einem […]
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Warum der Weihnachtsmann CRM braucht
. || Just genau zur Weihnachtszeit Wir kennen es aus jedem Jahr Alle Kinder hocherfreut Wünschen sich das ist doch klar Geschenke gar in Mengen viel Das bringt den Mann in den Zwist Denn Schokolade und das Spiel Sich stapeln, was chaotisch ist Old Santa wird es knifflig sehr Das steht jetzt außer Frage Ein […]
continue readingIT im Jahr 2023: Warum Marktvolatilität das Ende für Bloatware sein wird
Konjunkturabschwächungen, die drohende globale Rezession, Herausforderungen in der Lieferkette, die eskalierende Inflation und vieles mehr. All das erschüttert momentan gleichzeitig die Volkswirtschaften. Ungewissheiten lassen sich nicht einfach beiseiteschieben, aber Unternehmen sollten sich neu ausrichten, damit sie auch in turbulenten Zeiten sicher bleiben. Dies gilt insbesondere für IT-Abteilungen, die sich in den letzten Jahren dank weit […]
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Freshworks begrüßt Jason Loomis als Chief Information Security Officer
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), ein Softwareunternehmen, das die Menschen unterstützt, die das Geschäft antreiben, gab heute die Ernennung von Jason Loomis zum Chief Information Security Officer bekannt. Mit dieser Ernennung stärkt das Unternehmen seine technische Führungsebene. Durch einfach zu bedienende Anwendungen gibt Freshwoks jedem die Möglichkeit, Software zu beherrschen. „Unternehmen brauchen schnelle, einfache und sichere […]
continue reading„Handeln oder Untergehen“ – wie Unternehmen den Anforderungen einer neuen Generation von Arbeitnehmern gerecht werden, zeigt eine neue Studie der London School of Economics
Ein neuer Bericht der LSE, der von Freshworks in Auftrag gegeben wurde, zeigt, dass die Generationen Y und Z hybrides Arbeiten und Flexibilität bei der Wahl des Arbeitsplatzes als wichtigstes Kriterium ansehen und moderne Technologien am Arbeitsplatz zum Standard machen Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) hat in Zusammenarbeit mit der London School of Economics and Political […]
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8 Chatbot-Usecases: Wie Chatbots Unternehmen helfen
Chatbots revolutionieren, wie Verbraucher mit Unternehmen interagieren. Dabei sind sie nicht nur eine Modeerscheinung – sondern können eine praktische und langfristige Lösung für Unternehmen jeder Größe sein, um mit ihren KundInnen in Kontakt zu treten. Chatbots sind Computerprogramme, die menschliche Gespräche nachahmen und mit Kunden kommunizieren, in der Regel auf Websites, in sozialen Medien und […]
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Kochkurs mit Freshworks! (Unterhaltung / Freizeit | Berlin)
Sie sind herzlich eingeladen, an unserer exklusiven CX-Veranstaltung teilzunehmen & ja, Sie haben richtig gelesen, dieses Mal dreht sich alles ums Kochen! Wir werden die Kunst der mediterranen Küche kennenlernen und mit den besten Chefköchen über das Rezept einer großartigen Kundenerfahrung sprechen. Dies ist auch eine großartige Gelegenheit, sich beim Kochen mit anderen zu vernetzen!? […]
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