DIE BESTEN TOUREN IN ECHTZEIT: Außendienstplanung mit FLS VISITOUR Termin- und Tourenplanungsprozesse nehmen einen Großteil der Kapazitäten in vielen Außendienstorganisationen ein. Zu oft wird die Planung von Terminen, Touren oder ad hoc Aufträgen noch manuell durchgeführt. Ein Zustand der in Zukunft nicht mal mehr zur Debatte stehen sollte. Doch was wäre, wenn sich Grenzen verschieben […]
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After-Sales-Service: Kunden binden und Folgegeschäft generieren
Was passiert nach dem Verkauf? Im Idealfall eine Menge. Mit Ihren Tätigkeiten nach dem Verkaufsabschluss können Sie sich vom Wettbewerb abheben, Kunden langfristig an sich binden und Folgegeschäft realisieren. So geht erfolgreicher After-Sales-Service. WAS HEISST AFTER-SALES-SERVICE? Der englische Begriff After-Sales-Service lässt sich wörtlich als „Dienstleistungen nach dem Verkauf“ übersetzen. Im engeren Sinne meint der Begriff […]
continue readingWie moderne Software die Mitarbeiterzufriedenheit im Außendienst und Service steigert
Unternehmen mit einer zufriedenen Belegschaft sind erfolgreicher. Besonders positiv wirkt sich Mitarbeiterzufriedenheit im Außendienst und Service aus, wo es zum direkten Kundenkontakt kommt. Neben flexiblen Arbeitszeiten und einer angenehmen Atmosphäre gehört moderne und leistungsstarke Software zu den wichtigsten Glücksfaktoren im Arbeitsalltag. Zufriedene Mitarbeiter:innen sind nicht nur motivierter. Sie kündigen auch seltener, was die Kosten für […]
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Servitization: neue Chancen für Produzierende Unternehmen
Mit dem Trend zur Servitization ist die Dienstleistungsgesellschaft in den vergangenen Jahren zunehmend auch im produzierenden Gewerbe angekommen: Immer mehr Unternehmen erkennen die Vorteile, ihren Kund:innen nicht nur reine Produkte, sondern ganze Pakete inklusive passender Dienstleistungen zu verkaufen. Expert:innen sehen in der neuen Strategie eine ähnliche Revolution wie durch das Just-in-Time-Konzept oder Lean Manufacturing. Auf […]
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o REAL-TIME ACTION: High Level Field Service Management with FLS VISITOUR (Webinar | Online)
REAL-TIME ACTION: High Level Field Service Management with FLS VISITOUR Appointment and route planning processes occupy a major part of capacities in many field service organizations. Scheduling of appointments, routes or ad hoc orders is yet often done manually. In the future, this state of affairs should no longer even be up for debate. Instead, […]
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o MAXIMIEREN SIE IHREN FIELD SERVICE: Tourenplanung mit FLS VISITOUR (Webinar | Online)
MAXIMIEREN SIE IHREN FIELD SERVICE: Tourenplanung mit FLS VISITOUR Termin- und Tourenplanungsprozesse nehmen einen Großteil der Kapazitäten in vielen Außendienstorganisationen ein. Zu oft wird die Planung von Terminen, Touren oder ad hoc Aufträgen noch manuell durchgeführt. Ein Zustand der in Zukunft nicht mal mehr zur Debatte stehen sollte. Doch was wäre, wenn sich Grenzen verschieben […]
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Kunden bewerten FLS mit 9,6 von 10 Punkten in der aktuellen Kundenumfrage
FLS – FAST LEAN SMART hat die Ergebnisse seiner Umfrage zur Kundenzufriedenheit 2022 erhalten: Wir freuen uns sehr über eine Gesamtnote von 9,6 von 10 Punkten. Damit haben unsere Kunden einmal mehr unsere Position als Top-Anbieter von Software für die Termin- und Tourenplanung in Außendienst und Service bestätigt. Die jährliche Umfrage erfasst die Qualität der […]
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Ecomaster plant seine Termine künftig mit FLS VISITOUR
Fast Lean Smart (FLS), ein führender internationaler Anbieter von Software für die Termin- und Tourenplanung im Service, Außendienst und Vertrieb, stellt Ecomaster künftig die Lösung FLS VISITOUR bereit. Das System bietet eine kostenorientierte Terminbuchung, Echtzeit-Einsatzplanung und Tourenoptimierung. Damit kann Ecomaster die Effizienz seiner mobilen Workforce steigern und gleichzeitig die Messlatte für den Kundenservice höher legen. VOROPTIMIERTE TERMINFENSTER […]
continue readingTerminplanungssoftware für Techniker
Jedes Unternehmen mit Techniker:innen im Außendienst weiß, wie schwierig es ist, bei steigendem Kostendruck die Servicequalität aufrechtzuerhalten. Service-Level-Agreements (SLA) zu erfüllen, ist essenziell für die Reputation und das Geschäft. Eine smarte Terminplanungssoftware für Techniker:innen hilft dabei, Kosten zu senken und gleichzeitig die Serviceleistung zu sichern. Der Kostendruck in Service, Wartung und Instandhaltung ist in vielen […]
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17+1 Gründe, die gegen eine kostenlose Tourenplanung sprechen
Die optimale Tourenplanung und Routenberechnung zu finden, gehört in vielen Bereichen zum A und O. Sei es im Vertrieb, im technischen Service, in der Logistik oder bei Begutachtungen. Tools für eine kostenlose Tourenplanung im Außendienst erscheinen hier attraktiv, erweisen sich aber oft als Fehlgriff, der Sie Geschäft kostet. Wir alle haben uns schon mal verfahren. […]
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