Termin- und Tourenplanungsprozesse nehmen einen Großteil der Kapazitäten in vielen Außendienstorganisationen ein. Zu oft wird die Planung von Terminen, Touren oder ad hoc Aufträgen noch manuell durchgeführt. Ein Zustand der in Zukunft nicht mal mehr zur Debatte stehen sollte. Doch was wäre, wenn sich Grenzen verschieben ließen? Da wo eine manuelle Tourenplanung an ihr Effizienzlimit […]
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Außendienst und Field Service leiden besonders unter den steigenden Energiepreisen, müssen sie doch täglich viele Kilometer zurücklegen. Lieferengpässe und die Inflation an sich führen ebenfalls zu wirtschaftlichem Druck. Und sollte sich die Wirtschaftslage insgesamt verschlechtern, betrifft dies natürlich auch alle Außendienstorganisationen. Daher kommen hier 7 Tipps für effizienteren, krisenfesten Außendienst – ohne Entlassungen. 1. DENKFEHLER IN […]
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Appointment and route planning processes occupy a major part of capacities in many field service organizations. Scheduling of appointments, routes or ad hoc orders is yet often done manually. In the future, this state of affairs should no longer even be up for debate. Instead, what if limits could be shifted? Where manual route planning […]
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Termin- und Tourenplanungsprozesse nehmen einen Großteil der Kapazitäten in vielen Außendienstorganisationen ein. Zu oft wird die Planung von Terminen, Touren oder ad hoc Aufträgen noch manuell durchgeführt. Ein Zustand der in Zukunft nicht mal mehr zur Debatte stehen sollte. Doch was wäre, wenn sich Grenzen verschieben ließen? Da wo eine manuelle Tourenplanung an ihr Effizienzlimit […]
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Die Auftragsplanung im Serviceaußendienst ist ein kniffliges Unterfangen, denn es gilt, die richtigen Kundentermine zu vereinbaren, das richtige Personal einzuteilen und die Service-Touren sinnvoll zu gestalten. Moderne Softwarelösungen helfen, den Prozess zu vereinfachen und die Effizienz und Produktivität zu steigern. Service-Manager haben täglich die Aufgabe, alle verfügbaren Ressourcen so effizient wie möglich einzuplanen, um Reise- […]
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Die Budgets sind knapp und der Service soll vor allem kostenschonend arbeiten. Doch wer nicht in ihn investiert, verliert über kurz oder lang Kunden und Geschäft. Wir liefern Ihnen Argumente, mit denen Sie das Management von Investitionen in den Service überzeugen. In Zeiten des Internets und globaler Konkurrenz entdecken immer mehr Unternehmen die Bedeutung einer […]
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Fachkräfte in der ambulanten Versorgung bzw. Krankenpflege müssen sich auf das konzentrieren, worauf es im Außendienst am meisten ankommt: pünktliche Termine in Kombination mit den benötigten Fähigkeiten und Geräten. Die Terminplanung muss präzise und flexibel sein und die Fachkräfte im Außendienst benötigen schnelle und einfache Unterstützung. Die Technologie dafür sollte agil sein, den Einsatz unterstützen, […]
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Erneuerbare Energien sind nachhaltig – und genauso sollte der technische Service für die Anlagen sein. Moderne Software zur Einsatz- und Tourenplanung verhilft Anbietern und Dienstleistern für Solar, Windkraft und Co. zu einer ressourcenschonenden Installation, Wartung und Reparatur. Die steigende Nachfrage nach Solar-, Wind- und Wärmeenergie stellt die Anbieter vor erhebliche Schwierigkeiten, da sie mit Lieferengpässen […]
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Appointment and route planning processes occupy a major part of capacities in many field service organizations. Scheduling of appointments, routes or ad hoc orders is yet often done manually. In the future, this state of affairs should no longer even be up for debate. Instead, what if limits could be shifted? Where manual route planning […]
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Termin- und Tourenplanungsprozesse nehmen einen Großteil der Kapazitäten in vielen Außendienstorganisationen ein. Zu oft wird die Planung von Terminen, Touren oder ad hoc Aufträgen noch manuell durchgeführt. Ein Zustand der in Zukunft nicht mal mehr zur Debatte stehen sollte. Doch was wäre, wenn sich Grenzen verschieben ließen? Da wo eine manuelle Tourenplanung an ihr Effizienzlimit […]
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