Bancassurance ist zum Schlagwort geworden und die Digitalisierung des Versicherungsgeschäftes wird zum Allheilmittel erklärt. Während das Schritthalten mit den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden auch in Bezug auf neue Technologie ein absolutes Muss ist, ersetzt die Digitalisierung jedoch nicht die Beratung von Mensch zu Mensch. Im Kern geht es um Kundenbeziehungen – und hier sind […]