Ein leeres Regal ist mehr als ein optisches Problem. Es bedeutet entgangenen Umsatz, einen verärgerten Kunden und im schlechtesten Fall einen verlorenen Stammkäufer. Studien zeigen, dass Kunden bei einem nicht verfügbaren Artikel in den meisten Fällen nicht warten, sondern entweder ein Konkurrenzprodukt kaufen oder den Laden ganz verlassen. Trotzdem gehören Out-of-Stock-Situationen in vielen Filialen zum […]
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