Die Kundenzufriedenheit spielt im Einzelhandel eine immer stärkere Rolle. Zufriedene Kunden kommen nicht nur wieder, sondern empfehlen Ihr Geschäft auch weiter. Um jedoch diese Zufriedenheit zu gewährleisten, müssen einige Schlüsselbereiche effektiv gemanagt werden, insbesondere die Qualität der Beratung und die Verfügbarkeit der Produkte. In Zeiten, in denen Lieferzeiten lang sind und die Warenverfügbarkeit eingeschränkt ist, […]
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