Die L’Oréal LUXE Marken haben mit dem Lösungsanbieter Chatchamp einen Chatbot-basierten Produktberater implementiert. Die Marken haben sich dabei für die Lösung an den Erfahrungen aus den Geschäften inspirieren lassen und zusätzlich das Wissen von Produktexperten integriert. Mit den daraus entstandenen digitalen Assistenten können sich die Kund:innen nun direkt zu den passenden Produkten und sogar Hautpflege-Routinen […]