. Gehen Sie mit BIK den Weg in die Digitalisierung Die digitale Transformation bringt einen kontinuierlichen Veränderungsprozess mit sich, der Unternehmen vor große Herausforderungen stellen kann. Deshalb ist es in diesem Zusammenhang sehr wichtig, eine klare Strategie zu entwickeln, um das bereits vorhandene Potential in den Unternehmen vollständig ausschöpfen zu können und den Weg in […]
continue readingMit semantischen Netzen komplexes Produktbeziehungswissen abbilden: Cross- und Upselling-Potenziale für einen besseren Kundenservice nutzen
In den meisten Unternehmen liegen Daten und Informationen zu Produkten verteilt in verschiedenen Systemen vor. Beziehungswissen zwischen den Produkten (z.B. Welches Zubehör passt zu welchem Hauptprodukt? Welche Produkte sind ähnlich?) steckt fast überall nur in den Köpfen langjähriger Mitarbeiter oder in vereinzelten tabellarischen Aufbereitungen. Mithilfe semantischer Netze lässt sich dieses wertvolle Unternehmenswissen abbilden und somit […]
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