ASC Technologies, einer der weltweit führenden Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen für Omni-Channel Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Analyse, bietet ab sofort eine Aufzeichnungslösung für RingCentral. Die Unternehmen geben mit der nahtlosen Integration von Recording Insights in das Message Video Phone™ (MVP®) von RingCentral ihre Kooperation bekannt. RingCentral ist ein führender globaler Anbieter von Cloud-Kommunikation für Unternehmen […]
continue readingASC Technologies kündigt mit Recording Insights eine Compliance-Aufzeichnung in Microsoft Dynamics 365 an
Die ASC Technologies AG, Anbieter einer der ersten zertifizierten nativen Compliance-Aufzeichnungs-Lösungen für Microsoft Teams, hat heute die Integration von Recording Insights in Dynamics 365 bekannt gegeben, die es Anwendern ermöglicht, Compliance direkt in ihrem Customer-Relationship-Management-System (CRM) zu verwalten. Dank der Integration von Recording Insights in Dynamics 365 erhalten Anwender die volle Kontrolle sowie umfassende Einblicke […]
continue readingGestärkte Partnerschaft: ASC und Webex by Cisco gehen den nächsten Schritt in ihrer Zusammenarbeit
ASC ist, als zertifizierter Partner und Anbieter von Lösungen für Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Analyse, nun auch im Webex App Hub vertreten. Mit EVOIPneo für Cisco Webex bietet ASC eine vollständig integrierte Aufzeichnungslösung an. Die Neo Suite ermöglicht es dabei, Kommunikation gesetzeskonform aufzuzeichnen, zu archivieren und Audio- und Videokonferenzen sowie Chats über Webex Meetings compliance-konform zu […]
continue readingASC präsentiert Workforce Optimization Lösungen auf der Mitel Next 2021
ASC Technologies AG nimmt an der Mitel Next 2021 vom 22. bis 25. Februar 2021 als Premier Sponsor teil. Im Rahmen einer gemeinsamen Partnerschaft, bietet Mitel seinen Kunden weltweit die Lösungen von ASC für Enterprise Grade Recording und Workforce Optimization (WFO) an. Die Anwendungen umfassen Interaction Recording, Qualitätsmanagement, Coaching & Learning sowie Speech Analytics und […]
continue readingASC und Anywhere365® geben strategische Partnerschaft bekannt
ASC und Anywhere365® geben ihre strategische Partnerschaft bekannt. Anywhere365®, das weltweit erste zertifizierte Microsoft Teams Contact Center, wird ASC’s zertifizierte Compliance Recording App, ASC Recording Insights, in seine Azure Dialogue Cloud Platform integrieren. Damit vereinen die beiden Partner zwei marktführende Lösungen in einer Omnichannel Dialogue Management Platform. Unternehmen aus regulierten Branchen, wie der Finanzbranche, sind […]
continue readingASC erhält Microsoft Teams Zertifizierung für Compliance Recording
Das deutsche Softwareunternehmen ASC Technologies AG gab heute bekannt, dass ASC Recording Insights die Microsoft Teams Zertifizierung für Compliance Recording erhalten hat. Die in Teams integrierte App erfasst und speichert die Kommunikation rechtssicher in Microsoft Azure, sodass Vorschriften aus MIFID II, Dodd-Frank, HIPAA oder FinVermV eingehalten werden. Eine Vielzahl von Financial Services Kunden weltweit haben […]
continue readingASC spendet 7.500 Euro für Sierra Leone
Sierra Leone: Ein Staat in Westafrika, gekennzeichnet durch jahrzehntelangen Bürgerkrieg. Auch heute, etwa 20 Jahre später kämpft das Land um den Wiederaufbau. Nach Schätzungen von UNICEF wurden während des Bürgerkriegs in Sierra Leone über 50.000 Frauen vergewaltigt. Die Ebola Epidemie verschlimmerte diese Situation deutlich: Vergewaltigungen von minderjährigen Mädchen stieg in Folge der Epidemie laut einer […]
continue readingASC und Oreico erobern den lateinamerikanischen Cloud Recording Markt
ASC ist ein weltweit führender Softwareanbieter im Bereich Omni-Channel Recording, Qualitätsmanagement und Analytics. Zu den Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation aufzeichnen, insbesondere Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit. ASC bietet Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Interaktionen – sowohl als Service aus der Cloud als auch als lokale Lösung. Mit […]
continue readingASC weitet globale Partnerschaft mit Mitel aus
ASC Technologies AG gab heute die erweiterte Partnerschaft mit Mitel bekannt, einem weltweit führenden Anbieter von Unternehmenskommunikation. Ziel ist es, die Workforce Optimization (WFO) Anwendungen von ASC als Services innerhalb der privaten Cloud-Kommunikationslösung MiCloud Flex von Mitel bereitzustellen. Mit der Integration der ASC Applikationen in MiCloud Flex können Unternehmen die gleichen Funktionalitäten unabhängig davon nutzen, […]
continue readingASC präsentiert innovative Cloud Lösungen auf der ICMI Contact Center Expo 2020
Aufzeichnung, Qualitätsmanagement & Analytics für maximale Customer Experience Neue App für Compliance Recording & Analytics in Microsoft Teams Compliance-konformes Contact Center trotz Remote Working Die ASC Technologies AG stellt vom 13. bis 14. Oktober 2020 auf der ICMI Contact Center Expo 2020 ihre Lösungen im Bereich Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Analytics vor. Die Lösungen unterstützen Contact […]
continue reading