Die durch globale Krisen beförderte starke Inflation in den Jahren 2022 und 2023 hat die Preise in allen Bereichen deutlich in die Höhe getrieben. Niemand weiß, wann diese mehrjährige Inflationsphase enden wird. Was jedoch klar ist: Die Inflation wirkt sich auf das Verbraucherverhalten aus, und Unternehmen, die weiterhin Verbraucher dazu bewegen möchten mit ihnen Geschäfte […]
continue readingKundenzentrierter Wandel: Wie ein Global Player im Einzelhandel überzeugt
BSH Hausgeräte GmbH ist einer der weltweit führenden Hersteller von Hausgeräten und ein Anbieter digitaler Dienstleistungen mit Sitz in München. Das Unternehmen stand vor der Herausforderung, seine Marken, zu denen unter anderem Bosch, Siemens, Gaggenau und Neff gehören, zukunftsfähig zu positionieren. Dazu sollte innerhalb der Organisation ein Übergang von einer markenorientierten zu einer kundenorientierten Ausrichtung […]
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