„Das Kundenerlebnis steht bei Dematic an erster Stelle. Im kontinuierlichen Dialog mit den Kunden möchten wir ihre Anforderungen an die gesamte intralogistische Wertschöpfungskette verstehen, um so ihre Wettbewerbsfähigkeit mit unseren innovativen und auf sie zugeschnittenen Lösungen langfristig zu stärken“, sagt Bernard Biolchini, Executive Vice President EMEA bei Dematic. Als wesentliche Herausforderungen der Branche hat Dematic unter anderem die Bewältigung von Personalknappheit und Platzmangel, das Erreichen zuverlässiger Lieferzeiten bei gleichzeitiger Rohstoffknappheit, Planungssicherheit bei Projektkosten, das veränderte Verbraucherverhalten sowie die weitere Digitalisierung identifiziert.

„Insbesondere in den vergangenen zwei Jahren haben sich viele Rahmenbedingungen verändert. Das erfordert ein neues Denken und ein noch tieferes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden. Wir freuen uns daher besonders auf die LogiMAT 2022 und möchten unsere Besucherinnen und Besucher mit unseren neuen Lösungen begeistern, die wir ihnen auf außergewöhnliche Art und Weise präsentieren“, sagt der Leiter der Region EMEA, die zu Beginn des Jahres neu ausgerichtet worden ist, um den lokalen Kundenbedürfnissen mit der globalen Erfahrung von Dematic besser gerecht zu werden.

Besucherinnen und Besucher können sich am zweigeschossigen Dematic-Stand B37 in Halle 1 daher nicht nur wie gewohnt informieren und austauschen, wie Dr. Jens Hardenacke, Geschäftsführer bei Dematic DACH, betont: „Das Besondere ist, dass die Gäste unsere Lösungen nicht nur auf Produktdisplays zu sehen bekommen, sondern auch live vor Ort in innovativer Form erleben können.“ So haben sie die Möglichkeit, ihre Automatisierungsziele zunächst in 3D-Ansicht zu veranschaulichen und sie anschließend live zu steuern. So können sie etwa Virtual-Reality-Brillen für die Fernwartung von Maschinen einsetzen. „Ich freue mich darauf, auf interaktive Weise zu zeigen, wie Dematic seine Kunden auf ihrem Weg zur Automatisierung von Anfang bis Ende unterstützen kann. Mit einem breiten Spektrum an fortschrittlichen Anwendungen, die sowohl hervorragende technologische Optionen auf dem Markt bieten als auch unsere Fähigkeit demonstrieren, die spezifischen Anforderungen der unterschiedlichen Branchen zu erfüllen“, erläutert Hardenacke.

Neben zukunftsweisenden Lösungen für den Onlinehandel, Mixed Case Fulfillment, Palettenlagerung und mobile Automation stellt Dematic auf der Messe zudem erstmals seinen neuen Service zur visuellen Inspektion intralogistischer Anlagen der Öffentlichkeit vor, der den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Wartung stark reduziert – ohne Qualitätsverlust. Mit diesem können regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Sichtkontrollen mithilfe des Einsatzes von Drohnen durchgeführt werden. Im Zuge dessen führt Dematic auf der LogiMAT einen Live-Drohnenflug in der Firmenzentrale in Heusenstamm durch. Dabei wird auch die Live-Remote-Fernunterstützung veranschaulicht. Des Weiteren zeigt Dematic den Einsatz eines interaktiven digitalen Zwillings für die vorausschauende Wartung. „Im Zusammenspiel mit dem Digital Twin führen wir auch einen Software-Gesundheitscheck durch, inklusive interaktiver Dashboards, digitaler Showcases und VR-Anwendungen. Auf diese Weise lassen sich bei der Wartung für den Kunden Zeit und Kosten reduzieren“, sagt Hardenacke.