Bereits 2021 konzentrierten sich alle TEAM-Gesellschafter auf den strategischen Einsatz modernster Technologien, den ein interner TEAM-Innovationskreis vorbereitet hatte. Überall wurden zuvor ana-loge Arbeitsabläufe zu virtuellen Prozessen weiterentwickelt, zum Beispiel im massiv gewachsenen Segment der Fleetchecks im Nutzfahrzeugbereich, beim mobilen Service für Pkw und Lkw, in der digitalen Werkstatt oder im papierlosen Büro. Auch die Flotten-Offensive bei Großkunden im Pkw- und Leicht-Lkw-Bereich erhielt digitalen Rückenwind. Christian Stiebling, Beiratsvorsitzender der TEAM: „Dies trug bei allen Gesellschaftern im Jahr 2021 zu einer positiven Geschäftsentwicklung bei. Zudem erhielten in Pandemiezeiten alle Gesellschafter durch unser Alternativangebot zum Werk-stattbesuch nämlich die kontaktlose, mobile Umrüstung, einen massiven Schub.“

Investition in Arbeitgeber-Attraktivität

Menschen, Daten und Prozesse zusammenzubringen, um einen Mehrwert für den Kunden zu schaf-fen und einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen: Diese Vorgaben stehen auch bei allen weiteren Aktivi-täten im Fokus. Mit einer jährlichen sechsstelligen Investition stärken alle Gesellschafter ihre Attrak-tivität als Arbeitgeber, um so dem wachsenden Fachkräftemangel vorzubeugen. Die Philoneos GmbH, ein auf die Zukunftsfähigkeit von Familienunternehmen spezialisiertes Beratungsunternehmen, un-terstützte den TEAM-Innovationskreis beim Aufbau der eigenen Plattform www.reifenzukunft.com. Sie funktioniert wie ein Baukasten, 40 Einzelprojekte können die Gesellschafter exklusiv für sich nut-zen. Dazu gehören u.a. das Coaching von Führungskräften, die Bindung der Mitarbeiter durch Be-nefits und eine transparente Vergütung, das Aufstellen eines Unternehmen-Leitbildes oder Marke-tingkampagnen, in denen Mitarbeiter als Markenbotschafter eingesetzt werden.

Berufliche Bildung managen mit PEP

Parallel an den Start geht bei der TEAM zudem die maßgeschneiderte Personal-Entwicklungs-Plattform (PEP), die mit externer Unterstützung und unter Führung von Reifen Emigholz entwickelt wurde. Über PEP können Schulungen sowie Weiterbildungen für jeden einzelnen Mitarbeiter ver-pflichtend gebucht werden. Der Clou: „Dank diesem digitalen Schulungsmanagement weiß jeder Fili-al- oder Abteilungsleiter, wen er wann zu einer Aus- oder Weiterbildung schicken muss. PEP ist ein wichtiges Instrument gegen den Fachkräftemangel, denn wir müssen selbst aus- und weiterbilden, da der freie Markt kaum noch etwas hergibt“, betont TEAM-Geschäftsführer Gerd Wächter. Über-haupt ist für ihn das große Bündel an Maßnahmen und Initiativen ein deutliches Signal für die Inno-vationskraft der Kooperation: „Unsere familiengeführten Unternehmen widmen sich aktiv dem über-all spürbaren Fachkräftemangel in unserer Branche. Ich bin davon überzeugt, dass die begonnenen Initiativen für alle Gesellschafter einen aktiven Mehrwert haben. Die Umsetzung der eingeleiteten Maßnahmen sowie der intensive Austausch der Ergebnisse werden die Attraktivität der TEAM-Gesellschafter als moderne Arbeitgeber weiter steigern.“

Von guten Ideen profitieren alle

Besonderes Augenmerk widmet die TEAM dem Generationswechsel, der bei einigen Gesellschaftern näher rückt. Weil die Regelung der Nachfolge gerade für mittelständische Familienunternehmen eine besondere Herausforderung darstellt, steht das Thema bereits seit vielen Jahren weit oben auf der Agenda. Der Austausch der Nachfolgegeneration untereinander zu zahlreichen Fragestellungen der Unternehmensübernahme ist auch ein zentraler Bestandteil des TEAM-Innovationskreises, der überwiegend aus der „Next Gen“, also der nächsten Generation der Gesellschafter, besteht. „Der Aus-tausch wird immer wiederkehrend durch Impulse von außen, z. B. durch Coaches, Beratungsunter-nehmen wie Philoneos oder Treffen mit Nachfolgern von Unternehmen aus anderen Branchen belebt und strukturiert“, erklärt der Beiratsvorsitzende Christian Stiebling. Gleiches gelte für das Ge-schäftsmodell „Reifen-Fachhändler“. Stiebling: „Wir müssen dieses Alleinstellungsmerkmal gemein-sam noch deutlicher hervorheben: im Service, im Vertrieb, in der Kundenansprache und in der Kommunikation. Nur dadurch heben wir uns entscheidend von unseren Mitbewerbern ab. Dass dies bei einer Gruppe wie der TEAM so gut funktioniert, liegt daran, dass von den guten Ideen Einzelner am Ende alle profitieren werden. “

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www.top-service-team.de