Der Bedarf an Fortbildungen und Schulungsangeboten ist im SHK-Handwerk ungebrochen groß: Über 90 Prozent der SHK-Installateure in Europa haben im vergangenen Jahr Schulungen absolviert. Im Durchschnitt nahmen Installateure an fünf bis neun Schulungen teil, bei denen neue Vorschriften und die Installation bestimmter Produkte die wichtigsten Themen waren. Schulungen wurden meist von Herstellern, aber auch von SHK-Großhändlern angeboten.

Etwa die Hälfte der Schulungen im Jahr 2020 wurde in Großbritannien, Deutschland und Polen durchgeführt – und zwar online. In Belgien in den Niederlanden weuden etwa 20 Prozent der Kurse online durchgeführt. Die niedrigste Rate an Online-Schulungen wurde in Frankreich konstatiert. Dennochgeben die Forscher an, dass der Anteil der Online-Schulungen im Vergleich zu den Vorjahren gestiegen ist, insbesondere in Deutschland, wo 92 Prozent der Installateure mehr Online-Schulungen durchgeführt haben.

Wo Online-Schulungen besucht wurden, wird dies auch weiter geschehen …

Die konkreten Erfahrungen mit Online-Veranstaltungen färben auf die Erwartungen an zukünftige Schulungen ab: Die Hälfte der SHKInstallateure in Großbritannien, Deutschland und Polen erwartet, in Zukunft mehr Online-Schulungen durchführen zu können, während dies nur eine kleine Anzahl ihrer Kollegn in Belgien und Frankreich erwartet. Generell gilt die Faustregel: Wo mehr Schulungen online genutzt wurden, werden auch mehr Online-Schulungen für die Zukunft erwartet.

… doch Präsenzschulungen sind weiter das A und O

Auch wenn viele SHK-Profis mehr Online-Schulungen erwarten, ist deises Format nur sehr wenigen lieber als das klassische Präsenzformat. SHK-Installateure in Deutschland sind am enthusiastischsten (obwohl auch hier nur jeder Zehnte Online-Schulungen bevorzugt). Am wenigsten begeistert sind ihre Kollegen in Großbritannien. Hier gibt es sicher auch einen Zusammenhang mit den Schulungsthemen: Neue Vorschriften und Trends (z. B. Fragen der Nachhaltigkeit) eignen sich laut den Erfahrungen der Befargten weitaus besser für Online-Schulungen, während Einzelheiten zur richtigen Installation oder Fehlerbehebung in Vor-Ort-veranstaltungen weitaus besser aufgehoben sind.

Mit anderen Worten: Mehr Online-Schulungen machen Installateure nicht automatisch zu Fans von Online-Schulungen. Daher sollten Hersteller und Großhändler normale „Offline-Schulungen“ weiterhin anbieten, um dort stärkere Beziehungen zu den Installateuren aufbauen zu können als nur in reinen Online-Schulungen möglich ist.