Übersetzungen, KI, Vernetzung: Der Verband deutscher Redaktions- und Content Management System Hersteller e. V. (DERCOM) trug bei der tekom-Jahrestagung 2023 in Stuttgart mit einem eintägigen Track aus sieben Beiträgen zu Vortragsprogramm bei. Am 15. November gab der Verband Informationen zu Grundlagenthemen im Umfeld der Redaktions- oder Content Management Systeme. Mit Erfolg, denn die Vorträge waren gut besucht und boten Raum für spannende Diskussionen.

„Mit Blick auf den Markt stellen wir immer wieder fest, dass in vielen Unternehmen das Wissen zur Technischen Redaktion und dem Einsatz entsprechender Softwarelösungen fehlt“, sagt Carl Pfeffer, Vorstand des DERCOM. Daher habe man sich auch in diesem Jahr dazu entschieden, mit dem Track auf der tekom-Jahrestagung die Grundlagen zu adressieren. „Das große Interesse und die rege Teilnahme belegen, dass wir mit unserer Einschätzung richtig liegen und weiter daran arbeiten müssen, Know-how aufzubauen.“

Künstliche Intelligenz: mehr als ein Textproduzent

Von der zielgruppenspezifischen Formulierung über die Erstellung von Metadaten bis zur Übersetzung: KI-Assistenzsysteme sind für nahezu alle redaktionellen Aufgaben denkbar und auch wünschenswert. Diese Überzeugung vertrat Florian Ziche (Noxum) beim diesjährigen DERCOM-Track. In seinem Vortrag ging er auf die Veränderungen ein, die durch die KI in Bezug auf die Texttransformation und die Auswahl sowie Einführung eines Redaktionssystems entstehen. Für ihn ist klar: Die Qualität der KI profitiert von klassischen CMS-Tugenden. Entsprechend sollten Redaktionssystem und KI sich gegenseitig optimieren, um das Potenzial zu heben.

Das Ziel der Technischen Redakteurin oder des Technischen Redakteurs ist es, die Auffindbarkeit und Nutzbarkeit der von ihm erstellten Inhalte zu verbessern. Tobias Kreimann (gds) berichtete, wie dies durch Modularisierung im Redaktionssystem erreicht werden kann. Die Vorteile reichen von mehr Wiederverwendbarkeit und Flexibilität über eine erhöhte Konsistenz und bessere Verständlichkeit bis zu geringeren Übersetzungskosten. Dank Metadaten wird zudem eine Klassifikation möglich, die für eine zielgruppenspezifische Bereitstellung der Inhalte im Content Delivery System Voraussetzung ist.

Reibungslose Informationsbereitstellung ist alternativlos

Was braucht es, um als Unternehmen langfristig erfolgreich zu sein? Kunden müssen in ihrer Sprache über das Medium ihrer Wahl zu einem Zeitpunkt ihrer Wahl und mit den passenden Informationen erreicht werden. Wie in der Technischen Redaktion die Qualität und Effizienz von zahlreichen Übersetzungen sichergestellt werden kann und die Mitarbeitenden den steigenden Anforderungen gewachsen sein können, weiß Petra Dutz (Quanos). Mit einer Kombination von Redaktionssystem und Translation Memory System, die dank des vom DERCOM entwickelten Standards zum Datenaustausch COTI möglich wird, lassen sich Übersetzungskosten deutlich einsparen und die Koordination aller Zielsprachen meistern.

Nahtlose Vernetzung von Inhalten, unternehmensübergreifend qualitätsgesicherte Informationsflüsse, angereichert mit Metadaten und Klassifikation: Das ist die Grundlage für ein optimales Zusammenspiel unterschiedlichster Anwendungsfälle des Content Delivery, bis hin zu KI-Technologien im Enterprise-Umfeld. Dafür sind wiederverwertbare Informationen und eine Zielplattform, auf der alle Inhalte zusammenlaufen erforderlich. Andreas Bauer (Docufy) erklärte beim DERCOM-Track, wie Technische Redaktionen mit moderneren Inhaltsverteilportalen und einem reibungslosen Content Delivery fit für die Zukunft werden und warum Informationen zum treibenden Element der Digitalisierung in Unternehmen geworden sind.  

In weiteren Vorträgen konnten die Teilnehmenden erfahren, wer ein Redaktionssystem braucht und wie die Technische Redaktion zum zentralen Wissenspool im Unternehmen wird. Nicht zuletzt nahm der DERCOM die transformative Kraft von KI-Anwendungen, insbesondere von generativer KI in den Blick. „Der DERCOM-Track war ein voller Erfolg“, so Carl Pfeffer. 

Weitere Informationen unter www.dercom.de

       https://jahrestagung.tekom.de/