Das 29-Euro-Abo-Angebot für bestehende und neu abgeschlossene VBB-Abonnements im Tarifteilbereich Berlin AB gilt weiter bis längstens 30. April 2023. Inbegriffen sind weiterhin:

• VBB-Umweltkarten mit monatlicher und jährlicher Abbuchung
• 10-Uhr-Karten mit monatlicher und jährlicher Abbuchung
• VBB-Firmentickets mit monatlicher und jährlicher Abbuchung
• Ausbildung mit monatlicher Abbuchung

Bestandskund*innen, die weiterhin im Abo bleiben wollen: Der bisherige Abbuchungsbetrag ändert sich nicht und es ist keine Aktion notwendig.

Abonnent*innen, die das Abo für 29 Euro weiterhin nutzen wollen, aber bereits zum 31. Dezember gekündigt haben: Einige Verkehrsunternehmen werden ihre Kund*innen anschreiben (oder haben dies bereits getan) und ihnen unkompliziert die Weiterführung des Abos ermöglichen. Abonnent*innen, die nicht angeschrieben wurden, sollten sich mit dem Verlängerungswunsch direkt an ihr vertragshaltendes Verkehrsunternehmen wenden.

Neukund*innen, die künftig von der Preissenkung im verlängerten 29-Euro-Aktionszeitraum profitieren wollen, können ihren Aboantrag bei ihrem Verkehrsunternehmen einreichen. Sofern dies bis zum 20. Dezember erfolgt, können die erforderlichen die Chipkarten trotz der Feiertage in der Regel noch rechtzeitig vor dem 1. Januar bei den Kund*innen ankommen. Bei einigen Verkehrsunternehmen besteht die Möglichkeit, den Aboantrag zur Entlastung der Kundenzentren auch bequem online zu stellen.

Bei Einführung des Deutschlandtickets werden die VBB-Abonnent*innen rechtzeitig die Möglichkeit bekommen, bei Bedarf komfortabel in das neue Abo-Angebot zu wechseln.

Die Bearbeitung der Aboanträge stellt die Mitarbeitenden in den Vertriebsstellen der Verkehrsunternehmen seit Monaten vor außergewöhnliche Herausforderungen. Wir bitten deshalb die Kund*innen um Verständnis und Geduld.

Die wichtigsten Fragen und Antworten zur 29-Euro-Abo-Aktion sind auf der Webseite des VBB unter vbb.de zusammengestellt.

Für Informationen zur konkreten Ausgestaltung und Umsetzung wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Verkehrsunternehmen!