Die Series-B-Runde wird Apromore in die Lage versetzen, seine Produktkapazitäten und Konnektivitätsoptionen zu erweitern, um die wachsende Nachfrage nach Best-of-Breed-Lösungen für Process Mining in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und anderen dienstleistungsorientierten Unternehmen zu befriedigen. Darüber hinaus wird die Investition es Apromore ermöglichen, seine geografische Präsenz weiter auszubauen und sein Produktportfolio auf den Bereich der präskriptiven Prozessanalyse und der KI-gestützten Prozessoptimierung zu erweitern.

Mit dem Apromore-Connector, der in Anypoint Exchange verfügbar ist, können Geschäftsinteressenten die tatsächlichen Pfade und die Leistung ihrer Lead-to-Quote- oder Incident-Management-Prozesse, die in Salesforce Sales Cloud bzw. Service Cloud laufen, aufdecken. Apromore zeigt auch Kundenprobleme, Gründe für Verzögerungen und Verletzungen von Service-Level-Agreements (SLAs), Verstöße gegen Geschäftsrichtlinien und andere Verbesserungsmöglichkeiten auf.

"Für Unternehmen, die mit den steigenden Anforderungen von Kunden und Mitarbeitern Schritt halten wollen, ist eine beschleunigte digitale Transformation von entscheidender Bedeutung. Salesforce Flow ist eine End-to-End-Automatisierungsplattform, die von MuleSoft unterstützt wird und jedes System oder jede Datenquelle an jedem Ort automatisieren kann", sagt Liam Doyle, Senior Vice President und General Manager of Automation bei MuleSoft. "Diese Partnerschaft ermöglicht es unseren gemeinsamen Kunden, die von Salesforce orchestrierten Geschäftsprozesse abzubilden und zu analysieren und Möglichkeiten aufzudecken, die geschäftliche Agilität und ein effizientes Wachstum durch Automatisierung zu fördern."

Process Mining ermöglicht eine schnelle, objektive Prozesserkennung im großen Maßstab, so dass Benutzer Geschäftsprozesse analysieren und Bereiche mit Reibungsverlusten, Ineffizienz und Nichteinhaltung von Vorschriften aufspüren können. Apromore gibt Unternehmen außerdem die Möglichkeit, die Auswirkungen von Änderungen zu simulieren, um kostspielige Fehltritte bei der operativen Exzellenz, der Transformation oder bei Änderungen des Betriebsmodells zu vermeiden. 

"Da Unternehmen nach Lösungen zur Verbesserung der Rentabilität, der Kundenerfahrung und der effizienten Lieferung suchen, um den steigenden Kosten entgegenzuwirken, bietet Process Mining einen Wettbewerbsvorteil in Form von erhöhter Agilität gegenüber den anhaltenden wirtschaftlichen Störungen", sagte Marcello La Rosa, CEO von Apromore und Professor an der Universität von Melbourne. "In Verbindung mit der Investition bestätigt die Partnerschaft mit Salesforce den Bedarf an Process-Mining-Lösungen, die systemneutral sind und schnell eingesetzt werden können, um bürgerliche Prozessexperten zu befähigen."

MuleSoft-Kunden können unter https://www.mulesoft.com/… mehr über den Apromore MuleSoft Process Mining Connector erfahren. MuleSoft ist eine eingetragene Marke von MuleSoft, Inc. einem Salesforce-Unternehmen. Alle anderen Marken sind die Marken der jeweiligen Eigentümer.

Über Salesforce

Salesforce, der weltweit führende CRM-Anbieter, ermöglicht es Unternehmen jeder Größe und Branche, ihre Kunden digital zu transformieren und eine 360°-Sicht auf ihre Kunden zu schaffen. Für weitere Informationen über Salesforce (NYSE: CRM) finden Sie unter: https://www.salesforce.com.

Über GBTEC

GBTEC ist ein Experte für Geschäftsprozessmanagement und IT-Management. Das Unternehmen vereint erfolgreich Beratung und Softwareentwicklung unter einem Dach. Mit der BPM-Lösung "BIC" bietet GBTEC eine innovative, voll ausgebaute, leistungsfähige BPM-Suite zur Prozess- und IT-Systemoptimierung. Auf die BPM-Lösung "BIC" von GBTEC vertrauen Organisationen aus unterschiedlichen Branchen, wie Fortune 500-Unternehmen, größere mittelständische Unternehmen sowie die öffentliche Hand.  Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.gbtec.com

Über Apromore  

Durch die Bereitstellung einer benutzerfreundlichen, schnell einsetzbaren Process-Mining-Lösung ermöglicht Apromore es Unternehmensteams, ihre Geschäftsprozesse schnell zu visualisieren und zu analysieren, um den Wert bestehender Prozesse aufzudecken oder Strategien zur Neugestaltung oder Optimierung zu identifizieren. Apromore ist das Ergebnis von mehr als einem Jahrzehnt umfangreicher Forschung und Innovation an führenden Universitäten und hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu helfen, den Wert ihrer Geschäftsprozesse zu maximieren, indem sie das volle Potenzial von Process Mining nutzen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte https://www.apromore.com.