Meldungen aus Bildung und Wissenschaft – Die Geheimnisse von Workflow-Management

Die Ergebnisse der aktuellen "Umfrage zu den Arbeitsbedingungen für Ärztinnen und Ärzte" des Karriereportals praktischArzt machen deutlich, dass ein gutes Arbeitsklima, transparente Kommunikation und ausreichend Zeit für Patienten zu den wichtigsten Faktoren im Berufsalltag von Medizinern zählen. Hier bietet das Institut für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG) Lösungswege.

Digitales Workflow-Management kann die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeitenden steigern und damit auch die Qualität der Patientenversorgung nachhaltig verbessern. „Unser Konzept unterstützt Ärztinnen, Ärzte und Pflegekräfte, mithilfe moderner digitaler Lösungen ihre Arbeitsabläufe effizienter gestalten und gleichzeitig mehr Zeit für die Patientenversorgung zu gewinnen,“ erklärt Prof. Dr. Michael Greiling, Leiter des IWiG.

Eine gute Arbeitsumgebung ist entscheidend für die Reduzierung von Stress und Fluktuation, während sie zusätzlich die Attraktivität der Klinik als Arbeitgeber stärkt. Das IWiG legt besonderen Wert auf einen partizipativen Ansatz, bei dem die Mitarbeitenden in die Entwicklung und Implementierung der digitalen Prozesse eingebunden werden. Dies fördert nicht nur das Engagement der Mitarbeitenden, sondern sorgt auch für eine stärkere Identifikation mit ihrer Tätigkeit.

Kliniken, die in die Zufriedenheit ihrer Mitarbeitenden investieren, schaffen die Grundlage für langfristige Mitarbeiterbindung und herausragende Leistungen, so dass sie nie wieder unnötig suchen, laufen, telefonieren, nachfragen, warten, etwas holen, doppelt machen oder korrigieren müssen.

Im April wurde das IWiG für dieses Konzept mit dem Förderpreis des DVKC in der Kategorie Tools & Prozesse 2024 ausgezeichnet.

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"Wir ermutigt Einrichtungen, ein systematisches Workflow-Management zur Routine zu machen, um Zeit zu sparen und Verschwendung zu vermeiden, indem wir eine engagierte Kommunikation führen und die Akteure motivieren, ihre Kompetenzen erfolgreich weiterzubilden"