Thomas Breuer, CEO von Devoteam Deutschland, freut sich, für die WorkflowNow 2024 wieder einige namhafte Unternehmen und prominente Gastredner gewonnen zu haben, und sagt: "Das Event bietet die einmalige Gelegenheit, Einblick in die ServiceNow-Nutzung dieser großen und erfolgreichen Unternehmen zu erhalten und von den verantwortlichen Experten zu lernen, wie man selbst weitere Effizienzgewinne durch ServiceNow erzielen kann."

"Behind every great experience is a great workflow"

Unter diesem Motto des führenden Cloud-Workflow-Anbieters ServiceNow bringt Devoteam N Platform, die ServiceNow-Sparte des französischen Technologieberatungsunternehmens, seit Jahren IT-Verantwortliche und Experten mit WorkflowNow zusammen, um innovative Lösungen rund um ServiceNow vorzustellen und deren Einsatz zu optimieren.

Im Fokus der WorkflowNow 2024, die am 11. Juni im Upside East hoch über München am Ostbahnhof stattfindet, stehen die Zukunftsthemen "GenAI" und "Risk & Security". ServiceNow und Devoteam als Partner- und Technologieberatungsunternehmen gewähren zusammen mit namhaften Unternehmen wie dem Maschinenbaukonzern Netzsch und dem Luftfilterhersteller Mann+Hummel Einblicke in die neuesten Entwicklungen im Bereich KI und Cybersicherheit. Künstliche Intelligenz und insbesondere GenAI-Sprachmodelle wie ChatGPT werden immer mehr zur treibenden Kraft der digitalen Transformation und sind heute schon ein wesentlicher Teil der Lösungswelten von ServiceNow, die Devoteam in München zusammen mit führenden Vertretern verschiedener Branchen präsentieren wird.

Spannende Themen und hochkarätige Speaker

Die Teilnehmer des kostenlosen WorkflowNow Events im Münchener Upside East erwarten inspirierende Best Cases und hochkarätige Keynote-Speaker renommierter Unternehmen. Zu den prominentesten Gastrednern gehören Nenad Milanovic (Chief Information Security Officer der Erste Group Bank AG, der Muttergesellschaft der österreichischen Sparkassen), Patrick Niessen (Head of Global Enterprise Service Management, MANN+HUMMEL) oder Robert Rosellen (Vice President Austria & Germany, ServiceNow).

Die Highlights der WorkflowNow 2024 im Überblick:

• Keynotes von führenden Köpfen renommierter Unternehmen wie MANN+HUMMEL, Netzsch und der Erste Group Bank AG. Sie kommen, um Best Practices vorzustellen und Anregungen zu geben, wie sich ServiceNow noch besser einsetzen lässt, um die Workflows im Unternehmen zu optimieren.
• Brandaktuelle Themen: Im Mittelpunkt der Vorträge und Diskussionsrunden stehen Risk & Security, Vulnerability, HR Service Delivery und GenAI mit ServiceNow und Devoteam als Lösungs- und Strategiepartner.
• Interaktive Workshops: Diese bieten Anregungen und praktische Tipps, wie Anwenderunternehmen die Mehrwerte von ServiceNow entdecken und nutzen können.
• Networking: Möglichkeiten zum Austausch bieten sich in der Pause und in der Happy Hour ab 16 Uhr auf dem Rooftop des Upside East mit einem atemberaubenden Blick auf die Alpen und die Stadt München.

ServiceNow wird mit KI noch effizienter

ServiceNow, eine führende Plattform für digitale Workflow-Automatisierung, bietet erhebliche Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen für Unternehmen. Einige Fakten und Zahlen verdeutlichen den signifikanten Einfluss, den ServiceNow AI auf die Geschäftsprozesse und die Kostenstruktur von Unternehmen hat:

• Automatisierung von Routineaufgaben: Unternehmen sparen durch ServiceNow ITSM bis zu 20 % der Arbeitszeit ihrer Mitarbeiter ein.
• Reduzierung der Bearbeitungszeiten: Mit Virtual Agents und Natural Language Understanding (NLU) können Anfragen 30-40 % schneller bearbeitet werden.
• Fehlerreduktion: KI-gestützte Automatisierung senkt die Fehlerquote um bis zu 50 % und führt zu erheblichen Kosteneinsparungen.
• Verbesserung der IT-Effizienz: ServiceNow IT Operations Management reduziert Ausfallzeiten um 60 % und verbessert die IT-Effizienz um 40 %.
• Kostensenkung im Kundenservice: Durch KI-gestützten Kundenservice können die Kosten pro Kundenanfrage um bis zu 25 % gesenkt werden.
• Optimierung der Arbeitsabläufe: Mit ServiceNow AI können Arbeitsabläufe optimiert und die Produktivität um bis zu 30 % gesteigert werden.

Mit dem WorkflowNow Event 2024 im Upside East hoch über München setzt Devoteam nach gleichnamigen Events in Kopenhagen und Paris 2023 die Tradition fort, jeweils die schönsten Locations zu finden, um Entscheidungsträger und Fachexperten zusammenzubringen und über Innovationen und Zukunftsthemen rund um ServiceNow zu diskutieren.

Die hochkarätigen Speaker großer Unternehmen aus Deutschland und Zentraleuropa zeigen, dass ServiceNow es in nur 20 Jahren geschafft hat, sich an der Spitze der digitalen Workflows in der Cloud zu etablieren. Dies spiegelt sich auch in der diesjährigen Event Location von WorkflowNow wider.

Über Devoteam N Platform als Veranstalter

Devoteam N Platform ist die ServiceNow-Sparte der weltweit tätigen Technologieberatung Devoteam und unterstützt seit 2009 Unternehmen bei der Einführung und Implementierung von ServiceNow, der führenden Plattform für digitales Cloud-Workflow-Management. Mit langjähriger Expertise und fundierten Branchenkenntnissen ist Devoteam N Platform der ideale Partner für die Gestaltung digitaler Workflows und eine erfolgreiche Transformation mit Migration in die Cloud.

Hat dieser Beitrag Ihr Interesse geweckt? Dann gelangen Sie über diesen Link zur kostenfreien Registrierung zu WorkflowNow 2024, der führenden Veranstaltung für digitale Workflows mit ServiceNow in der Cloud. Wir freuen uns auf zahlreiche Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die mit ServiceNow ihre Unternehmensabläufe revolutionieren und diese einzigartige Gelegenheit nutzen wollen, neue Kenntnisse zu erlangen und ihr Netzwerk zu erweitern.