Entscheidend für die Bindung von Klinikpersonal ist die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Wenn es gelingt, trotz anspruchsvoller Rahmenbedingungen ein zufriedenstellendes Arbeitsumfeld zu schaffen, steigt die Loyalität der Mitarbeitenden zur Klinik, und die Fluktuation nimmt ab.

Vielfach berichten Mitarbeitende, dass sie vom Arbeitgeber und den Vorgesetzen unzureichend unterstützt und in ihrer beruflichen Entwicklung nicht ausreichend gefördert würden. Zudem fühlen sie sich häufig psychisch wie physisch stark belastet und erschöpft. Sie bemängeln, dass sie zur Erledigung ihrer Aufgaben und für die Zuwendung zum Patienten nicht ausreichend Zeit haben. Dies erhöht ihre Bereitschaft, den Arbeitsplatz zu wechseln, was für die Klinik mit steigenden Kosten für die Personalakquise verbunden ist. Gleichzeitig verstärken personelle Engpässe die Unzufriedenheit bei den verbliebenen Mitarbeitern, da sie die Unterbesetzung kompensieren müssen.

Der Negativspirale ist entgegenzuwirken. Unsere Erfahrungen zeigen: In vielen Krankenhäusern führen unnötige Tätigkeiten, doppelte Arbeitsschritte, lange Wege und mehrfaches Nacharbeiten zu einer Verschwendung von Zeit und einer erhöhten Belastung. Durch die Optimierung der Behandlungsabläufe können bis zu 20% der Arbeitszeit als Mehrwert direkt in die Patientenversorgung investiert werden.

Unser digitales Workflow-Management Konzept ermöglicht Kliniken, eine effiziente Organisation der Arbeitsabläufe zu gewährleisten und die individuellen Handlungs- und Gestaltungsmöglichkeiten zu erweitern. Es vermittelt das notwendige Wissen, Arbeitsabläufe eigenständig zu analysieren, zu bewerten und zu optimieren. Das Klinikteam erkennt Zeitfresser und ist in der Lage, interne Prozesse fließend und einfach zu gestalten, sodass Tätigkeiten wie unnötiges Suchen, Telefonieren, Nachfragen, Warten, Laufen, etwas holen, doppelt machen oder korrigieren vermieden werden.

Diese Maßnahmen legen den Grundstein für nachhaltige und effektive Verbesserungen, die die Chancen erhöhen, qualifiziertes Personal langfristig zu binden.

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