Seit 2017 setzt die artViper Marketingagentur konsequent auf eine qualitätsorientierte Arbeitsweise und hat dieses Jahr erneut das strenge Überwachungsaudit der DEKRA erfolgreich durchlaufen. Herr Sascha Langermann, Auditor der DEKRA, führte das Audit im August 2023 am Firmensitz in Weiden durch.

Die artViper Marketingagentur bleibt somit weiterhin die einzige Dekra-zertifizierte Marketingagentur in Nordbayern und darf sich erneut das DEKRA-Prüfsiegel für das Jahr 2023 auf ihre Fahnen heften.

Fokus auf Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit

Die artViper Marketingagentur hat sich stets der Zuverlässigkeit und der Kundenzufriedenheit verschrieben. Dies spiegelt sich in ihrem funktionierenden Qualitätsmanagement und den strukturierten Abläufen wider, die die Grundlage für erfolgreiche Projekte bilden. Um den internen Prozessen gerecht zu werden und den Anforderungen der ISO 9001:2015 Norm noch besser zu entsprechen, wurde im letzten Geschäftsjahr ein neues Contentplanungstool für Social Media Marketing eingeführt. Dieses Planungstool vernetzt alle an der Social Media Vorbereitung Beteiligten – egal ob kundenseitig oder in der Agentur – und schafft ein klares System der Verantwortlichkeiten, Status und Termine. Dies fördert eine effiziente Unternehmenskommunikation und eine dynamisch-ökonomische Gestaltung der Abläufe, während Kunde und Mitarbeiter stets den Überblick über den aktuellen Stand behalten.

Durch diese Maßnahmen setzt die artViper Marketingagentur ihre hohen Ansprüche an gleichbleibende Qualität und Kundenzufriedenheit sowie pünktlichen Projektabschluss weiterhin erfolgreich um.

Erneute Zertifizierung als Grundlage für zukünftigen Erfolg – artViper setzt Qualitätsmaßstäbe fort

Während der aktuellen Zertifizierung wurden sämtliche Aspekte des Qualitätsmanagementsystems (QMS) unter die Lupe genommen, einschließlich der Verantwortung der Leitung, des Ressourcenmanagements, der Dienstleistungserbringung sowie der Messung, Analyse und Verbesserung. Der abschließende Audit-Bericht bestätigt, dass die artViper Marketingagentur eine hohe Qualitätssicherheit aufweist und ihre konsequente Servicepolitik sowie ihr kundenorientiertes Handeln erfolgreich umsetzt.

Laila Sonntag, Geschäftsführerin der artViper Marketingagentur, äußerte sich erfreut über das positive Auditergebnis: "Nachdem wir die vorangegangenen Zertifizierungen mit Erfolg gemeistert und unsere Prozesse gemäß den DIN-Standards kontinuierlich optimiert haben, freuten wir uns bereits darauf, erneut unsere internen Abläufe unter Beweis zu stellen. Das exzellente Ergebnis des Audits dient als zusätzliche Motivation, unseren hohen Standard noch weiter zu steigern. Unser Engagement bleibt ungebrochen: Wir setzen unverändert alles daran, sowohl online als auch offline das Optimum für unsere Kunden und ihr Geschäft auf dem Markt zu erreichen."