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Der Moderator Prof. Dr. Michael Broens | VUBN machte einleitend deutlich, wie unwirtschaftlich und zeitaufwändig die Bearbeitung eines Bestellvorgangs, im Verhältnis zu dessen Beschaffungswert ist. Die angeführten Vergleichswerte bezogen sich auf Kennzahlen der „freien Wirtschaft“. Mit hoher Wahrscheinlichkeit korrespondieren diese mit den Prozessen im Einkauf der öffentlichen Hand. Verschärfend kommen in der Verwaltung knappe, personelle und finanzielle Ressourcen hinzu. Schnelles Umdenken bzw. Handeln ist erforderlich; Lösungen und Praxisbeispiele sind daher gesucht. Im Rahmen des Fachgespräches konnte Achim Florin praxisnah über die Erfolgsgeschichte des „eWarenhaus Berlin“ berichten.  Nachweislich sorgt der eEinkauf im „eWarenhaus Berlin“ für Personalentlastung; strategische Potenziale ergeben sich und werden sukzessive umgesetzt. So hat sich beispielsweise die Kombination von Rahmenverträgen mit einem integrierten EU Marktplatz (Mercateo/Unite) im eWarenhaus Berlin als „Königsweg“ erwiesen. Als bundesweit tätiger Technologie- und Servicedienstleister sorgt TEK-SERVICE AG aus Lörrach für die technologische Umsetzung der Berliner Anforderungen. Monika Schmidt von TEK-SERVICE AG berichtete von Anforderungen und Herangehensweisen. Auf den Punkt gebracht:

• Die Einkaufslösung der TEK-SERVICE AG ist bewährt, belastbar und  technisch ausgereift; entscheidend ist die Initiative, der Wille und das Vorantreiben innerhalb der jeweiligen Verwaltungen.
• Vorteile zeigen sich für alle Beteiligten direkt nach der Einführung.
• Lieferanten unterstützen die Zielstellungen ihrer Kunden und „wachsen an den Anforderungen mit“.
• Die Lösung des eWarenhauses Berlin ist auf Basis der webbasierenden Services der TEK-SERVICES auf Bundes-, Landes- und Kommunalverwaltungen skalierbar.