Oostwegel Collection hat Infor EzRMS bereits seit 2015 im Einsatz und ist beeindruckt von der Breite des Funktionsangebots sowie dem hervorragenden Kundenservice und Support. Das Unternehmen begann daraufhin andere Infor-Lösungen für Hospitality zu prüfen. Dies war Teil seiner Strategie, nicht nur die bisherige lokale Property-Management-Lösung (PMS) zu ersetzen, sondern auch einen einzigen Anbieter für alle seine Hospitality-Systeme zu finden.

Nach einer gründlichen Bewertung des Marktes entschied sich Oostwegel Collection für die Lösungssuite von Infor. Infor war der einzige Anbieter, der die gesamte Palette an Lösungen mit den von Oostwegel Collection gewünschten Funktionen anbot – und das alles in der Cloud, was für das Unternehmen entscheidend war.

Die gesamte Lösungssuite bietet eine einzige und vollständig integrierte Plattform für die Gruppe, die mit anderen Geschäftssystemen verknüpft ist, um die Datenkonsistenz und -integrität im gesamten Unternehmen sicherzustellen. Das Unternehmen kann nun Daten in allen Infor-Lösungen einsehen, was zu erheblichen Effizienzsteigerungen im Datenmanagement geführt hat.

„Die hervorragende Unterstützung, die wir vom Infor-Support-Team erhalten haben und immer noch erhalten, hat uns ermutigt auch die anderen Hospitality-Lösungen zu erkunden, die Infor zu bieten hat“, sagt Camille Oostwegel, Inhaberin und Geschäftsführerin der Oostwegel Collection. „Jetzt, wo wir das gesamte Lösungspaket von Infor implementiert haben, können wir die Guest Experience an jedem Touchpoint effektiv und effizient verwalten. Die Multi-Property-Funktionalität gibt uns zu jedem Zeitpunkt die volle Kontrolle und Transparenz über das gesamte Unternehmen.“

Infor hat mit den Partnern Adyen und Annoncer zusammengearbeitet, um Oostwegel Collection zusätzliche integrierte Funktionen zur Verfügung zu stellen. Adyen stellt End-to-End-Zahlungsfunktionen, datengestützte Einblicke und lokale Zahlungsmethoden in einer einzigen globalen Lösung für die Gruppe bereit und sorgt so für einen vereinfachten Zahlungsprozess.. Das fortschrittliche Küchendisplaysystem (KDS) und die intuitive Benutzeroberfläche von Annoncer ermöglichen eine nahtlose digitale Kommunikation zwischen den Speisesälen und Küchen der zahlreichen Restaurants der Gruppe und erfüllen die hohen Standards von Spitzenköchen und Restaurantmanagern, indem sie alles bereitstellen – von Informationen über die Gästeprofile bis hin zu Allergieanforderungen und sogar Pausenzeiten der Mitarbeiter.

Das Projektteam der Oostwegel Collection arbeitete mit dem Team von Infor zusammen, um eine reibungslose Implementierung der Lösungen zu gewährleisten, die den besonderen Anforderungen aller Hotels und Restaurants der Gruppe entsprechen.

„Wir waren beeindruckt von dem Engagement des Infor-Teams. Jeder hat wirklich alles in seiner Macht stehende getan, um die Dinge auf Anhieb richtig zu machen“, kommentiert Pascal Penders, Projektleiter bei Oostwegel Collection. „Das Infor-Fachwissen war von unschätzbarem Wert und das Infor-Team hat den gesamten Implementierungsprozess vorbereitet und geleitet. Wir sehen bereits jetzt die Vorteile einer integrierten Lösungsplattform im gesamten Unternehmen und freuen uns darauf, was wir in den kommenden Monaten noch alles erreichen können.“

„Wie die Oostwegel Collection gezeigt hat, erweist sich die Wahl eines einzigen Anbieters für ein Lösungspaket als ideal“, kommentiert Stan van Roij, VP of Sales Hospitality bei Infor. „Unsere marktführenden Lösungen bieten die Funktionen, die nötig sind, um das Gästeerlebnis bei jeder Gelegenheit zu verbessern, und die entscheidenden Geschäftsinformationen, die Gastgewerbebetriebe benötigen, um in einem so wettbewerbsintensiven Markt einen Schritt voraus zu sein. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Systeme die spezifischen Herausforderungen adressieren, mit denen sie konfrontiert sind, und liefern exzellente Lösungen, die durch Erfahrung, Expertise und hervorragenden Support untermauert werden."

Erfahren Sie mehr über Infor-Lösungen für das Gastgewerbe: https://www.infor.com/de-de/industries/hotels-resorts 

Über die Oostwegel Collection  

Vor der grünen Kulisse der Region Maastricht bietet diese Sammlung historisch authentischer Luxushotels und Restaurants ein einzigartiges kulturelles Erlebnis. Seit Jahrzehnten widmet sich die Familie Oostwegel der liebevollen Umgestaltung einer Auswahl architektonischer Meisterwerke. Spektakuläre Originalmerkmale wurden restauriert und mit stilvollen, zeitgenössischen Ergänzungen versehen, um eine Atmosphäre von raffinierter Erhabenheit mit modernem Flair zu schaffen. Besuchen Sie https://www.oostwegelcollection.nl/

Über Adyen 

Adyen (AMS: ADYEN) ist die Finanztechnologie-Plattform der Wahl für führende Hotelgruppen. Sie bietet End-to-End-Zahlungsfunktionen, datengestützte Erkenntnisse und lokale Zahlungsmethoden in einer einzigen globalen Lösung. Mit Niederlassungen auf der ganzen Welt arbeitet Adyen unter anderem mit Hilton Hotels, Iberostar Hotels and Resorts, Elite Hotels, Dorchester Collection und Van der Valk Hotels zusammen. Besuchen Sie www.adyen.com/

Über Annoncer 

Annoncer ist ein neuartiges Küchendisplaysystem in der Welt der gehobenen Gastronomie, das täglich von mehr als 15.000 Profis auf der ganzen Welt genutzt wird. Annoncer ist ein gästeorientiertes Küchenmanagementsystem, das es Restaurants ermöglicht, modernste Technologie einzusetzen, um sie bei der Lösung von Herausforderungen in der Küche und im Restaurant zu unterstützen. Das Annoncer-Team besteht aus 45 Mitarbeitern und kann mit seinen Partnern Annoncer überall auf der Welt anbieten. Besuchen Sie www.annonceronline.com