„Bereits in den vergangenen Jahren waren wir immer mit ein oder zwei Standorten auf dem Podium. Jetzt Gold, Silber und Bronze geholt zu haben, macht uns sehr stolz“, erklärt Klaus Stäblein, Geschäftsführer Bereich Road Services Deutschland der Geis Gruppe. „Das Ergebnis zeigt, dass wir durchweg auf einem sehr hohen Qualitätsniveau arbeiten und unser konsequentes Qualitätsmanagement wie auch die kontinuierlichen Verbesserungsprozesse greifen. Selbstverständlich werden wir auch in Zukunft nicht nachlassen und unseren Kunden stets bestmögliche Leistung und Qualität bieten.“

IDS verbessert Qualität weiter auf hohem Niveau

Insgesamt über alle IDS Depots hinweg konnte die größte deutsche Stückgutkooperation die relevanten Qualitätsfaktoren weiter verbessern. „Dabei zeigte sich im gesamten Jahr 2022 eine konstante Qualitätsleistung, die auch im Frühjahrsgeschäft mit hohem Sendungsaufkommen durchgehend stabil war“, sagt IDS Geschäftsführer Michael Bargl. Dazu beigetragen hat vor allem in aufkommensstarken Zeiten eine täglich angepasste Verkehrsführung sowie das Vorhalten von bzw. die Investition in Fahrzeugkapazitäten sowie mehr Personal auf Halle und in der Administration.

Für die Ermittlung des Qualitätssiegers bewertet IDS jährlich die Dienstleistungsqualität ihrer Partnerdepots. Hierzu gehören unter anderem die Einhaltung der Zustellversprechen im Sendungseingang, die Vollständigkeit der Scannung, die Ergebnisse der regelmäßigen Qualitätsaudits sowie die Auslieferqualität der Expresssendungen.