Das Jahr 2022 war ein wirtschaftlicher Wendepunkt, der von Inflationsängsten, anhaltenden Unterbrechungen der Lieferketten, zunehmenden geopolitischen Spannungen und der anhaltenden Bedrohung durch neue COVID-19-Varianten geprägt war, was bei Kunden häufig zu knapperen Budgets führte. Der jüngste SEI-Bericht zeigt jedoch, dass Unternehmen mit wiederkehrenden Umsätzen weiterhin wachsen, indem sie neue Kunden gewinnen, bestehende Kunden halten und ihre Umsätze mit neuen Add-ons und Paketangeboten ausbauen.

Im aktuellen SEI-Report stellt Zuora‘s Subscribed Institute fest:

• Die im SEI gelisteten Unternehmen wachsen mit ihren abonnementbasierten Geschäftsmodellen weiterhin schneller als der S&P 500: Im Jahr 2022 verzeichnete der SEI ein Umsatzwachstum von 12 % gegenüber dem S&P 500, der nur um 10,6 %
  anstieg.
• Selbst bei knapper werdenden Budgets blieben die Abwanderungsraten (Churn Rates) relativ konstant: Die durchschnittliche vierteljährliche Abwanderungsrate des SEI lag 2022 bei 6,36 %, verglichen mit 6,13 % im Jahr 2018.
• Bei der Abonnentenakquisition ist seit den Tiefstständen der Pandemie ein Aufwärtstrend zu verzeichnen: Unternehmen konnten im Jahr 2022 mehr neue Abonnenten gewinnen als in den beiden Jahren zuvor.
• Das Wachstum des durchschnittlichen Umsatzes pro Kundenaccount (ARPA) zeigt weiterhin eine positive Trendlinie, verlangsamte sich jedoch im Jahr 2022: Die ARPA-Wachstumsraten waren 2022 niedriger als 2021 und sanken von 1,89 % im   
  zweiten Quartal auf 0,97 % im vierten Quartal. Das ARPA-Wachstum kann sich verlangsamen, wenn Unternehmen ihren Kunden die Flexibilität bieten, ihre Abonnements herabzustufen oder zu pausieren, oder wenn sie Werbepreise nutzen,  
  um neue Abonnenten zu gewinnen. Beides sind bewährte Methoden, um Abonnenten zu gewinnen und zu halten – insbesondere in einem unsicheren Marktumfeld.
• SaaS ist weiterhin der am schnellsten wachsende Sektor in der SEI: Mit einem durchschnittlichen Umsatzwachstum von 12,3 % übertraf der Sektor Software-as-a-Service (SaaS) im Jahr 2022 alle anderen SEI-Sektoren.

„Trotz des wirtschaftlichen Gegenwinds tendieren die Kaufgewohnheiten immer noch positiv zu digitalen Dienstleistungen und Erlebnissen, die über Abonnements angeboten werden“, so Amy Konary, Gründerin und Senior Vice President des Subscribed Institute bei Zuora. „Abonnements für Services und Produkte können Kunden vorhersehbare Ausgaben mit klarem Mehrwert und Einsparungen bieten. Für erfolgreiche Abomodelle ist es entscheidend, Wege zu finden, mit Produkten und Dienstleistungen, die die Kunden schätzen, unverzichtbar zu sein.“

Der jüngste SEI-Report umfasst auch die Auswirkungen von Unternehmen mit Abonnementumsätzen nach Sektoren, darunter SaaS, Medien und Fertigung, sowie nach Regionen in EMEA und APAC.

Der Subscription Economy Index von Zuora analysiert das Wachstum und die Widerstandsfähigkeit von Unternehmen mit wiederkehrenden Umsätzen. Der SEI basiert aus anonymisierten, aggregierten, systemgenerierten Aktivitäten auf dem Zuora Billing Service und misst die Veränderung des Geschäftsvolumens für abonnementbasierte Produkte und Dienstleistungen in über 500 Unternehmen. Der Index repräsentiert eine Reihe von Geschäftsmodellen mit flexiblen, wiederkehrenden Umsätzen, wie z. B. verbrauchs- und zeitbasierte Mitgliedschaften. Der SEI-Bericht dient dazu, Trends in der Subscription Economy als Ganzes zu betrachten.

Der Subscription Economy Index-Bericht hängt an und steht hier zum Download bereit.

Über Zuora, Inc.

Zuora bietet eine führende Monetarisierungsplattform für wiederkehrende Umsätze in allen Branchen, die es Unternehmen ermöglicht, kundenorientierte Geschäftsmodelle zu erschließen. Nach dem Start mit Zuora Billing im Jahr 2007 umfasst das preisgekrönte Multi-Produkt-Portfolio von Zuora nun auch Zuora Revenue, Zuora Collect und Zephr, die alle auf der Zuora-Plattform basieren. Zuora dient als intelligenter Hub, der den gesamten Quote-to-Cash- und Umsatzrealisierungsprozess in großem Maßstab monetarisiert und orchestriert. Durch seine branchenführende Technologie und sein Know-how unterstützt Zuora mehr als 1.000 Unternehmen auf der ganzen Welt, darunter BMC Software, Box, Caterpillar, General Motors, Penske Media Corporation, Schneider Electric, Siemens und Zoom, bei der Pflege und Monetarisierung direkter, digitaler Kundenbeziehungen. Zuora hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und betreibt Niederlassungen auf der ganzen Welt in den USA, EMEA und APAC. Um mehr über die Zuora-Monetarisierungsplattform zu erfahren, besuchen Sie bitte www.zuora.com.

Zukunftsgerichtete Aussagen

Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen, die mit einer Reihe von Risiken, Ungewissheiten und Annahmen verbunden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aussagen über das erwartete Wachstum und die Trends von abonnementbasierten Unternehmen (einschließlich der Unternehmen des SEI-Reports) und nicht-abonnementbasierten Unternehmen. Alle Aussagen, die keine historischen Fakten darstellen, können als zukunftsgerichtete Aussagen betrachtet werden, und die tatsächlichen Ergebnisse können erheblich von den in den zukunftsgerichteten Aussagen genannten oder implizierten Ergebnissen abweichen. Der SEI-Bericht enthält auch Marktdaten und bestimmte andere statistische Informationen und Schätzungen von anderen Parteien, einschließlich Branchenanalysten und Marktforschungsunternehmen. Zuora hält diese Berichte von Dritten für seriös, hat jedoch die zugrunde liegenden Datenquellen, Methoden oder Annahmen nicht unabhängig überprüft. Informationen, die auf Schätzungen, Prognosen, Projektionen, Marktforschung oder ähnlichen Methoden beruhen, sind naturgemäß mit Unsicherheiten behaftet und können erheblich von den tatsächlichen Ereignissen oder Umständen abweichen.
QUELLE: ZUORA FINANCIAL

© 2023 Zuora, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Zuora, Subscribed, Subscription Economy, Powering the Subscription Economy, Subscription Economy Index, Zephr und Subscription Experience Platform sind Marken oder eingetragene Marken von Zuora, Inc. Die oben genannten Marken Dritter sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Nichts in dieser Pressemitteilung sollte im Gegenteil oder als Genehmigung, Billigung oder Sponsoring durch Dritte von Zuora, Inc. oder einem Aspekt dieser Pressemitteilung ausgelegt werden.