Heute greifen Telefone und UCC-Systeme nahtlos ineinander: Zu diesem Zweck sorgt einerseits die Forschungs- und Entwicklungsabteilung von Snom dafür, dass alle neuen Versionen und Features der 3CX-UCC-Lösung von allen Snom-Telefonen unterstützt werden. Andererseits gewährleistet 3CX, dass neue in die Snom-Telefone implementierte Funktionalitäten mit der 3CX-Lösung genutzt werden können. Auch im Bereich Kundensupport arbeiten beide Firmen eng zusammen, um den Kunden abgestimmte Lösungen anbieten zu können.

Mittlerweile sind europaweit abertausende Arbeitsplätze Telekommunikations-seitig mit 3CX und Snom ausgestattet, und dieser Trend endet noch lange nicht: Zahlreiche gemeinsame Referenzen bezeugen, dass Kunden, die UCC-Infrastrukturen mit den Produkten beider Unternehmen aufbauen, von einer leistungsfähigen, sehr professionellen und dennoch einfach in Betrieb zu nehmenden Lösung profitieren.

Die Technologiepartnerschaft mündet ebenfalls in eine strategische Partnerschaft: Beide Hersteller arbeiten gemeinsam an aufeinander abgestimmten innovativen Alleinstellungsmerkmalen, die ebenfalls Partnern und Resellern klare Argumente für eine UCC-Infrastruktur aus 3CX- und Snom-Produkten liefern – zusätzlich zu den üblichen Vorteilen von SIP-basierten Lösungen und Endgeräten gegenüber herkömmlichen oder proprietären Systemen. Beide Unternehmen verfolgen zudem schon immer eine Two-Tier-Vermarktungsstrategie. Dadurch werden Distributoren und Partner in ganz Europa kontinuierlich mit Trainings und Informationen über Neuerungen von beiden Firmen unterstützt.

„Die Partnerschaft mit Snom erlaubte uns von Anfang an, unseren Kunden Premiumlösungen anzubieten, deren Funktionen vollumfänglich genutzt werden können – dank der maximalen Interoperabilität mit den hochqualitativen Snom-Endgeräten“, so Marcos Valassas General Manager DACH von 3CX.

„Die enge Integration unseres IP-Telefon-Portfolios mit der 3CX-Lösung gestattet den Aufbau leistungsfähiger und multifunktionaler UCC-Infrastrukturen, die für Unternehmen, besonders in einer Zeit der massiven Veränderung üblicher Arbeitsplatzkonzepte, sehr wertvoll sind“, sagt Michael Hengl, Channel-Director Strategic Alliances bei Snom Technology. „Unsere Partnerschaft ist seit jeher ein gewisser Garant für die Fortschrittlichkeit beider Seiten. Wenn darüber hinaus auch noch die beruflichen und eigenen Ziele derart gut miteinander harmonieren, ist die Zusammenarbeit natürlich ideal.“