Dieser globale Bericht enthält eine eingehende Analyse des CPaaS-Marktes, die auf Omdias Prognosen und Umfragedaten beruht. Er erstellt eine zukunftsorientierte Matrix von Fähigkeiten, Attributen und Funktionen, die er als vorrangig betrachtet. Diese basieren auf Anbieter-Briefings und anderen ergänzenden Recherchen, um zu Empfehlungen zu gelangen.

Infobip ist in diesem Jahr ein konstant leistungsstarker Anbieter im Omdia CPaas Universe, der in allen Kategorien mit 50 % oder mehr bewertet wurde, wobei die meisten Bewertungen innerhalb einer 20%-Spanne zwischen 75 % und 96 % liegen.

„Infobip schnitt am besten bei der Lösungsbreite ab, wo es einen Wert von 96% erzielte. Das liegt vor allem daran, dass das Unternehmen eine Reihe von Fähigkeiten und Produkten anbietet, die sowohl horizontal als auch vertikal umfangreich sind. Das Unternehmen hat seine traditionell starke Stellung bei der Bereitstellung von Application-to-Person (A2P) SMS-Nachrichten und Messaging-Konnektivitätsdiensten genutzt, um seine Kapazitäten in den Bereichen Sprach- und Videotelefonie, IP-basierte Dienste und IoT durch Entwicklungen und Übernahmen zu erweitern“, erläutert Pamela Clark-Dickson, Principal Analyst, Omdia. „Diese Breite des Produktangebots setzt sich in den Bereichen Konnektivitätsdienste, APIs, Mehrwertdienste, Anwendungen und Lösungen sowie bei Partnerschaften, professionellen Dienstleistungen und im technischen Support fort.“

Omdia empfiehlt Unternehmen, Infobip in die engere Wahl zu nehmen, wenn:

• sie auf der Suche nach einem CPaaS-Anbieter sind, der weltweit über solide Erfahrung in der Bereitstellung hochwertiger Messaging-Dienste für Unternehmen, Entwickler, Partner und Telekommunikationsunternehmen verfügt.
• sie als bestehender Infobip-Kunde, der A2P-SMS nutzt, nach einer Customer Engagement-Plattform suchen, die zusätzliche Kommunikationskanäle integriert und zusätzliche SaaS-Funktionen, wie z.B. eine Kundendatenplattform, umfasst.

"Im sich ständig wandelnden Bereich der Kommunikation suchen Kunden immer nach Optionen für schnellere und einfachere Verbindungen mit Unternehmen und Marken. CPaaS hat sich zu einem der wertvollsten Werkzeuge in der Geschäftswelt und damit zu einer wichtigen Wachstumsbranche entwickelt. Wir sind uns bewusst, welchen Einfluss CPaaS auf die Industrie und CX hat, und sind stolz darauf, dass wir als ein wichtiger Akteur in diesem Bereich wahrgenommen werden und im CPaaS-Universum von Omdia als Leader ausgezeichnet wurden”, so Adrian Benić, Chief Product Officer, Infobip. „Infobip ist entschlossen, den sich ändernden Trends auf dem Markt immer einen Schritt voraus zu sein. Wir werden auch weiterhin neue Funktionen hinzufügen und mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um wertvolle Anwendungsfälle zu finden und ihnen die Werkzeuge zu liefern, die sie brauchen, um in einer hypervernetzten Umgebung erfolgreich zu sein.“

Über Omdia

Omdia gehört zu den führenden Marktforschungs- und Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf der Technologiebranche. Mit Kunden in mehr als 120 Ländern bietet Omdia marktrelevante Daten, Analysen, Beratung und individuelle Beratung.

Omdia wurde im Jahr 2020 durch den Zusammenschluss von IHS Markit, Tractica, Ovum und Heavy Reading gegründet. Als Herzstück des Informa Tech-Portfolios erreicht Omdia über vier Millionen Technologie-Entscheidungsträger, Influencer und Praktiker, die Teil der breiteren Informa Tech-Community sind. Omdia verfügt über spezialisierte Forschungsabteilungen, die sich auf die Bereiche Unternehmens-IT, KI, Internet der Dinge, Kommunikationsdienstleister, Cybersicherheit, Komponenten & Geräte, Medien & Unterhaltung sowie Verwaltung & Fertigung konzentrieren.

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