Veränderungen begleiten jeden Menschen durch das ganze Leben. Ansprüche steigen, einiges rückt in den Hintergrund. Privat hat sicher jeder schon Erfahrungen damit gemacht.

Auch im beruflichen Alltag stehen häufig Veränderungen an, oft treffen diese gerade zu Anfang auf wenig Gegenliebe. Sätze wie: „Das haben wir schon immer so gemacht und es hat gut funktioniert“, dürften vielen von uns bekannt vorkommen.

Nicht jede Veränderung verdient solch eine Aussage. Denn ohne Sie wären wir nicht dort, wo wir heute stehen.

Der Wille der Weiterentwicklung und der ständigen Verbesserung hat in vielen Bereichen Erleichterungen geschaffen, Probleme gelöst und gehört zur Natur des Menschen.

So auch zu der COSYS Ident GmbH

Das Ziel der COSYS Ident GmbH ist es, Lösungen zu schaffen und unseren Kunden Software Produkte bereitzustellen, die ihnen den Arbeitsalltag erleichtern. Ebenfalls im Sinne der ständigen Weiterentwicklung und Verbesserung.

Eine der vielen COSYS Lösungen ist die Software für die interne Hauspostverteilung. Sie ist nicht starr, sondern passt sich den Anforderungen unserer Kunden an. Damit werden nicht benötigte Funktionen vermieden, können aber bei Bedarf integriert werden. Wir legen besonderen Wert auf die Rundumversorgung unserer Kunden. Sie erhalten bei uns alles aus einer Hand. Hardware mit Wartungs- und Reperaturservice, Software, die intuitiv steuerbar ist sowie kompetente Betreuung und Beratung.

Der COSYS WebDesk

Ein weiteres Highlight ist der COSYS WebDesk hier haben Sie die Möglichkeit, Stammdaten zu verwalten, administrative Einstellungen vorzunehmen und Informationen zu den einzelnen Sendungen ab zu rufen. Diese werden Ihnen gebündelt dargestellt, um unnötige Suchvorgänge zu minimieren.

Die Paketinformationen enthalten die Daten, die Ihre Mitarbeiter während des Erfassens der Pakete generiert haben.

• Alle bisher durchlaufenen Status der Sendung mit Zeitstempel
• Empfänger und Absender Daten
• Hinterlegte Unterschriften
• Hinterlegte Fotos von Beschädigungen
• Bearbeiter
• Kurier- Express – Dienst (KEP-Dienst)

Wie werden die Sendungen erfasst?

Das Erfassen der Sendungen kann mit mobilen Datenerfassungsgeräten (MDE), Barcodescannern oder Smartphones durchgeführt werden. Hierzu müssen Ihre Mitarbeiter keine neuen Barcodes auf den Paketen anbringen. Der bereits vom KEP Dienst angebrachte Barcode reicht vollkommen aus.

Bei besonders umfangreichen Lieferungen bietet sich die Sammelannahme an. So muss nicht sofort jedes Paket bearbeitet werden, wird aber trotzdem im System hinterlegt und die angelieferte Anzahl kann gegengeprüft werden. Fallen Ihnen direkt bei der Entgegennahme der Pakete Beschädigungen auf, können diese fotografiert und bei Bedarf markiert werden.

Wenn Sie sich noch einmal besonders absichern möchten, lässt sich zusätzlich noch die Unterschrift des KEP- Dienstmitarbeiters einholen und hinterlegen.

Das Erfassen der Pakete, Fotografieren und Unterschrift einholen werden von ein und demselben Gerät unterstützt.

Die weitere Bearbeitung nach der Sendungsannahme wird durch Radiobuttons, Dropdown Menüs und Autofill vereinfacht. Ihre Mitarbeiter haben zudem immer eine genaue Übersicht über noch zuzustellende Pakete. „Vergessene“ Pakete gehören so der Vergangenheit an.

Unsere Hauspost Software kann sowohl als On Premise oder als Cloud-Lösung genutzt werden. Gerne Beraten wir Sie persönlich zu den Vor- und Nachteilen der verschiedenen Möglichkeiten.

Im Sinne der stetigen weiter Entwicklung und Verbesserung haben wir eine Methode entwickelt, um die erfassten Daten auch grafisch für unsere Kunden darzustellen. Die COSYS Prozessdatenanalyse (PDA).

COSYS Prozessdatenanalyse

Mit der PDA werden die Daten ausgewertet, die tagtäglich entlang der Prozesse der Hauspostverteilung durch die Sendungsscans Ihrer Mitarbeiter generiert werden. Daten, die sonst ungenutzt bleiben würden, werden zu anschaulichen und nutzbringenden Analysen ausgewertet und im übersichtlichen Diagrammformat für sie zugänglich gemacht.

Die PDA orientiert sich dabei an Big Data (Massendaten) und den verschiedenen Technologien, die genutzt werden, um diese auszuwerten. Zu finden sind solche Analysen überall, angefangen bei Sternebewertungen in Internetportalen bis hin zu Statistiken von Nebenwirkungen im Gesundheitswesen.

Durch spezielle, eigens entwickelte Abfragemethoden können die Analysen in Echtzeit abgerufen werden und transparente Einblicke in die bestehenden Prozesse geben.

Die PDA in COSYS Hauspost Lösung

Um unseren Kunden mit einer internen Hauspost den bestmöglichen und ganzheitlichen Überblick zu gewährleisten, haben wir folgende Analysen für Sie entwickelt.

• Durchschnittliche Durchlaufzeiten der Sendungen
• Bestandsänderungen
• Anzahl der Sendungen nach KEP- Dienst
• Beschädigungsquote nach KEP-Dienst
• Top Empfänger

Alle Auswertungen sind einzeln abrufbar und verfügen über die Möglichkeit, die Zeitebenen anzupassen. So können sowohl der aktuelle Stand als auch vergangene Zeiträume eingesehen werden. Dies vereinfacht Prognosen und Risikoeinschätzungen.

Die einzelnen Auswertungen in der Übersicht

Durchschnittliche Durchlaufzeiten der Sendungen

Diese Auswertung setzt sich aus den Gesamtdurchlaufzeiten bereits zugestellter Sendungen zusammen. Um einen noch genaueren Einblick zu bekommen, sind diese in Kategorien unterteilt, die es dem Nutzer möglich machen, bei einem eventuellen Anstieg einen Bereich zu identifizieren, der diesen auslöst.

Bestandsänderung

Die Analyse der Bestandsänderung zeigt die Differenz zwischen vom KEP-Dienst gelieferten und intern zugestellten Paketen auf. Hier werden nicht nur saisonale Unterschiede schnell erkannt, auch schwächen in der internen Verteilung der Hauspost, lassen sich identifizieren und in Kombination mit der Analyse der Durchlaufzeiten Verifizieren sowie zuordnen.

Anzahl der Sendungen nach KEP-Dienst

Eine Übersicht aller KEP-Dienste und die Anzahl der Sendungen bietet Ihnen genug Informationen, um einordnen zu können, welcher KEP Dienst Ihnen die meisten Pakete zustellt und in welchen Mengen mit Ihnen gerechnet werden muss.

Vielleicht finden auch hier Veränderungen statt und die Menge der Lieferungen verschiebt sich, all das können Sie über die verschiedenen Zeitebenen nachverfolgen.

Beschädigungsquote

Die Beschädigungsquote gibt Ihnen Auskunft über die Menge der bereits beschädigt gelieferten Pakete der verschiedenen KEP-Dienste. Diese Auswertung eignet sich besonders gut im Zusammenspiel mit der Auswertung der Anzahl der Sendungen nach KEP-Dienst. Sind die Pakete von Ihrem Hauptlieferanten in einem guten Zustand? Haben Sie bereits Beschwerden eingereicht? Ist eine Verbesserung eingetreten. All das können Sie dank COSYS PDA Analyse überprüfen.

TOP Empfänger

Die Auswertung der TOP Empfänger zeigt Ihnen an, welche Mitarbeiter die meisten Pakete erhalten. Mit diesem Wissen können Lagerbestände vorab bereitgestellt werden oder bei Selbstabholung Transportmöglichkeiten ebenfalls vorab organisiert werden.

Mit dem Erwerb der COSYS Hauspost Software haben Sie immer alles transparent im Blick und können bei Bedarf Gegenmaßnahmen einleiten und diese engmaschig überprüfen. Eine Weiterentwicklung, die Sie wirklich weiter bringt.

Wo kann ich mehr Informationen zu COSYS Hauspost erhalten?Gerne können Sie persönlich mit uns in Kontakt treten, Sie erreichen und telefonisch, per E-Mail oder über den Livechat auf unserer Website. Hier finden Sie auch weitere Informationen zu COSYS Hauspost Software und weiteren COSYS Lösungen.