Cloud-Lösungen haben Konjunktur. Aber was tun, wenn der Geschäftsbetrieb durch einen mehrstündigen Cloud-Ausfall zum Erliegen kommt? So geschehen Anfang Dezember, als Teile der Amazon- AWS-Cloud gleich für mehrere Stunden nicht erreichbar waren. Spezielle Versicherer wie Parametrix Insurance decken Cloud-Ausfallschäden umfassend ab und minimieren damit das Finanzrisiko von Unternehmen.

Die Nutzung von Cloud-Diensten ist nicht unproblematisch: Durch einen Ausfall entstehen nicht nur hohe Umsatzverluste, sondern darüber hinaus nicht einhaltbare SLA-Verpflichtungen, Imageschäden und damit einhergehender Verlust der Kundenbindung. Diese Faktoren machen Unternehmen von den Drittanbietern abhängig, in deren Händen die Cloud-Verfügbarkeit liegt. Fällt die Cloud aus, folgt zumeist eine langwierige Schadensfeststellung, bis es zu einer Entschädigung kommt – wenn überhaupt.

Parametrische Versicherungen wie die Cloud-Ausfallversicherung von Parametrix decken Betriebsunterbrechungen und weitere entstandene Kosten hingegen unkompliziert ab. Hier wird die Schadenssumme zuvor anhand des Kundenbedarfs festgelegt und schließlich gemessen an der Ausfallzeit des versicherten Services ausgezahlt – ohne Nachweise für die Schadenursache oder -höhe. Denn: Parametrix monitort die Cloud 24/7 und sieht bis ins Detail, von wann bis wann der Ausfall stattgefunden hat. Der Schaden wird so automatisch aufgenommen und Beträge werden schnell und bequem ausgezahlt.

Nun sollen auch österreichische Unternehmen in den Genuss einer parametrischen Cloud-Ausfallversicherung kommen. Die zunehmende Relevanz von Cloud-Services in Österreich zeigt sich u.a. daran, dass Microsoft erst vor kurzem bekanntgab, eine Region in Österreich zu eröffnen um hier die Infrastruktur von Azure zu stärken. Es wäre nicht überraschend, wenn dies die Nachfrage nach speziellen Cloud-Versicherungen weiter erhöht. Microsoft Azure ist eine Cloud-Computing-Platt- form mit diversen Diensten in bereits 65 Regionen, für Unternehmen jeglicher Art. Weitere Anbieter dieser Größenordnung sind Amazon (AWS) und Google (GCP). Unternehmen nutzen mittlerweile an unterschiedlichen Stellen ihrer Wertschöpfung Cloud-Dienste dieser Anbieter. Ein Ausfallschaden in diesen Bereichen würde immense finanzielle Folgen nach sich ziehen.

Viele Unternehmen in Österreich nutzen die Cloud für neue Dienstleistungen oder stellen ihre IT-Infrastruktur vollständig auf Cloud-Services um. Zugleich gibt es in Österreich eine lebhafte Startup-Szene mit innovativen Unternehmen wie etwa GoStudent, Bitpanda oder Tractive. Allesamt zu einem gewissen Grad abhängig von Cloud-Services.

In Partnerschaft mit dem Versicherungsmakler INFINCO Financial Lines forciert Parametrix den Markteintritt für entsprechende Versicherungslösungen in Österreich. INFINCO berät Makler und Unternehmen bereits umfangreich zu Versicherungslösungen im Bereich Vermögensschäden, Managerhaftung und Cyber. Das 2003 gegründete Maklerhaus arbeitet hierzu mit mehr als 200 Versicherungsmaklern zusammen um den Kunden Produkt- und Beratungslösungen auf höchstem Niveau zu bieten. Die Cloud-Ausfallversicherung von Parametrix passt hervorragend zur Expertise von INFINCO und rundet das Produktportfolio ab.

„Als Geschäftsführer und Eigentümer von INFINCO Financial Lines freut es mich, den Start unserer Zusammenarbeit mit dem auf parametrische Risiken spezialisierten Versicherer PARAMETRIX INSURANCE bekannt zu geben. Da immer mehr unserer Unternehmenskunden Cloud Services nutzen, und damit das Risiko unserer Kunden, durch einen Cloud-Ausfall einen finanziellen Schaden zu erleiden eklatant steigt, wollen wir unseren Kunden künftig für das Cloud-Ausfallrisiko eine innovative und unkomplizierte Absicherung anbieten. Die Kunden profitieren insbesondere von einer raschen Entgeltleistung im Schadensfall. Die Absicherungsmöglichkeit ist unter anderem als sinnvolle Ergänzung zur Cyberversicherung zu sehen“, kommentiert Joe Kaltschmid, Geschäftsführer INFINCO Financial Lines, die neue Zusammenarbeit.

Peter Pillath von Parametrix ergänzt: “Wir freuen uns sehr mit INFINCO einen starken Partner gefunden zu haben, der für Beratungsqualität steht. Zusammen mit dem vorhandenen Netzwerk ermöglichen wir es den Unternehmen in Österreich sich vor den steigenden Risiken im Zuge der digitalen Transformation in Richtung Cloud zu schützen. Cloud-Ausfallrisiken müssen im Risikomanagement von Unternehmen berücksichtigt werden. Joe und sein Team werden Unternehmern helfen hier die richtigen Lösungen zu finden.“