Der Alcyon-Konzern ist ein führendes Vertriebsunternehmen für Veterinärprodukte mit einem Produktkatalog von über 20.000 Artikeln. Das Unternehmen liefert täglich wichtige Veterinärprodukte (Medikamente, Ausrüstungen und Tierfutter) an Tierärzte in ganz Frankreich, Belgien und Italien. Jeden Tag werden tausende Pakete versendet. Um die Sendungen effizienter abwickeln zu können, entschied sich Alcyon für die Digitalisierung des Lieferprozesses mit der Softwarelösung ZetesChronos.

Eine Lösung für schwierigste Anforderungen an die Rückverfolgbarkeit
Der Lieferprozess des Alcyon-Konzerns ist mit komplexen Herausforderungen verbunden. Ein Beispiel ist der Transport von empfindlichen Produkten wie Impfstoffen, die gekühlt werden müssen. Auf dem Weg zum Kunden sind häufig mehrere Ebenen zu berücksichtigen (Verteilzentrum, regionale Plattform, Niederlassungen usw.). Außerdem müssen die Lieferungen über verschiedene Transporteure mit teils sehr unterschiedlichen Transport Management Systemen rückverfolgbar sein. Die Wahl fiel auf ZetesChronos, weil es genau diese Herausforderungen abdeckt.

ZetesChronos erfüllt alle Anforderungen
Eric Vanthournout, Leiter für Logistik und Transport bei Alcyon, erklärt: „ZetesChronos erfüllt alle unsere Anforderungen und verfolgt alle unsere Lieferungen an jeden Kunden, unabhängig vom Transportmittel. Die Informationen werden sofort hochgeladen und die Daten zentral über eine Plattform verwaltet. Dadurch gewährleisten wir eine Rückverfolgung in Echtzeit. Wir können jederzeit prüfen, ob die Produkte geliefert wurden, und unsere Veterinärkunden gegebenenfalls über Verzögerungen oder Lieferprobleme informieren.“

Echtzeittransparenz durch vollständige Digitalisierung
Die ZetesChronos-Software wird durch eine robuste, intelligente Hardware unterstützt. Diese Kombination sorgt für die lückenlose Rückverfolgbarkeit der Transportbehälter. Die Fahrer werden von Alcyon mit rund 150 mobilen Endgeräten ausgestattet, welche eine Echtzeitkommunikation mit der Zentrale ermöglichen. Um die Einhaltung der Kühlkette zu gewährleisten, werden außerdem vernetzte Temperatursensoren in den Transportfahrzeugen installiert, die regelmäßig die Temperatur messen. „Mit ZetesChronos profitiert der Kunde von einer erprobten, bewährten Lösung mit zahlreichen Funktionen, die die Echtzeittransparenz und die komplette Verwaltung ihrer Transportaktivitäten ermöglicht“, sagt Marc Vukovic, Business Development Manager für ZetesChronos bei Zetes.

Alcyons Erwartungen wurden übertroffen
Durch dieses systematische Hochladen der Daten auf eine zentrale Plattform kann Alcyon künftig eine striktere Überwachung und detaillierte Analysen der Daten nach Transporteurtyp und geografischem Gebiet durchführen. Das ist gerade bei Störfällen besonders hilfreich und ermöglicht einen spürbar besseren Service für jeden einzelnen Kunden. „Mit der Zetes-Lösung können wir alle unsere Transportbehälter verfolgen und so den Verlust von Kunststoffbehältern vorbeugen. Das war bis jetzt ein Problem, das uns jedes Jahr tausende Euro gekostet hat“, stellt Eric Vanthournout fest.

Über Alcyon
Alcyon betreibt mehrere Standorte in Frankreich (Hauts de France, Bretagne, Pyrénées-Atlantiques und Rhône-Alpes), zwei Logistikzentren in Nizza und Montpellier für den Geschäftsbereich PetFood mit einer Gesamtfläche von über 40.000 Quadratmetern, mehrere Niederlassungen in Europa, darunter eine im belgischen Lüttich/Liège, zwei in Italien (Turin und Rom), und natürlich die Zentrale in Paris. Der Jahresumsatz des Alcyon-Konzerns im Jahr 2021 beläuft sich auf 630 Millionen Euro.