Klassische Instrumentarien wie Umfragen zur "Employee Experience", sind hier zu träge und thematisch beschränkt, um die komplexen und vielschichtigen Auslöser zeitnah und in ihrer gan-zen Breite und Tiefe zu erfassen.

Es gibt Dutzende potenzieller Gründe, warum Mitarbeitende kündigen. Die Kunst besteht darin, den wirklich relevanten Themen zur richtigen Zeit und am richtigen Ort auf der Spur zu kommen.

Dies erfordert einen grundlegend neuen Ansatz, bei dem die Organisation ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern offen und uneingeschränkt zu-hört – 365 Tage im Jahr.

Anders gesagt, wer gezielt und proaktiv die Fluktuation bei ihren Wurzeln packen will, der soll-te seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit bieten, jederzeit individuelle Rückmeldungen über Erfah-rungen und Vorstellungen zu seinem Job und Ar-beitsumfeld geben zu können.

Nicht jedoch über zwanghafte Puls- oder Mikroumfragen, die nur ermüden, sondern intrin-sisch motiviert, anonym und konkret, damit die Authentizität der Rückmeldungen gewährleistet ist.

Mit SMART FED steht den Unternehmen nun erstmalig ein Führungsinstrument zur Verfügung, dass diese zentralen Grundanforderungen für ein offenes und aktives Mitarbeiter-Feedback erfüllt. Das heißt, hier bestimmen die Mitarbeitenden selbst zu was oder wem und wann sie Feedback geben möchten.

Ein weiterer entscheidender Punkt bei SMART FED liegt im Fokus auf die einzig relevante Frage-stellung in diesem Kontext: "Was wird geschätzt oder was ist zu verbessern?"

Der Ansatz von SMART FED ermöglicht so eine völlig neue Dimension, der Mitarbeiterfluktuation effizient und effektiv entgegenzutreten, schon lan-ge bevor die Schmerzgrenze für die innere Kündi-gung erreicht wird.