Die Q&A-Plattform gutefrage.net hat für den Monat Oktober 2021 die Statistiken ihrer Seite ausgewertet. Für die Auswertung untersuchen die Betreiber monatlich, wie sich bestimmte Themen im Vergleich zum Vormonat entwickeln. Dazu werten sie aus, wie die Mitglieder der Community die von ihnen gestellten Fragen und Umfragen getaggt haben. Die Community von gutefrage diskutierte dabei vor allem aktuelle Verbraucherfragen.

Kälteeinbruch, gestiegene Energiepreise und Sorgen der Nutzer

Die gestiegenen Energiepreise für Benzin, Gas und Öl beschäftigen die Online-Community im Oktober. Beliebte Fragen sind vor allem Verbrauchertipps zum richtigen Heizverhalten. Der Tag “Heizung” verzeichnete im Oktober einen Anstieg um 110,6% von 176.867 auf 372.544 Aufrufe. Auch der Kälteeinbruch Anfang des Monats führte zu einem Anstieg des Tags “Winterjacke” um 146,3% von 10.515 Aufrufen auf 25.897 Aufrufe.

Der Preisanstieg hat vor allem zur Folge, dass viele Nutzer sich Sorgen um die Finanzierung ihrer Lebenshaltungskosten machen. Bei einer Umfrage, was die User von Menschen halten, die wegen der Energiekosten weniger heizen, reagierten 33% mit Verständnis und weitere 15% bewerten dieses Vorhaben als sehr gut. Ebenfalls erfreute sich eine bereits 14 Jahre alte Frage mit 5.096 Aufrufen im Oktober erneut großer Beliebtheit und liefert interessante Erkenntnisse zu offenliegenden, warmen Heizungsrohren im Mietshaus. Diese können für Verbraucher vorteilhaft sein, da sie keine zusätzlichen Kosten verursachen und dennoch die Wohnung aufwärmen. Die User gaben auch Tipps, wie man Mieter von besonders für Kälte anfälligen Erdgeschosswohnungen zusätzlich vor hohen Heizkosten schützen kann. Aufklärungsarbeit der Nutzer wird auch bei der Entscheidung zwischen Gas- und Elektroheizung geleistet und wie man eine Gasheizung richtig entlüftet, sodass sich Verbraucher bestmöglich auf die kalte Jahreszeit vorbereiten können.

Weitere News aus dem Trend Report:

Drogenpolitik: Auch die Koalitionsverhandlungen zeigen eindeutige Auswirkungen auf der Online-Plattform. Die mögliche Legalisierung von Cannabis durch SPD, Grüne und FDP führte im Oktober zu einem Anstieg des Tags “Drogenpolitik” um 164% von 66 auf 174 Fragen. Die Aufrufe zum Tag “Drogenpolitik” verzeichnen eine Steigerung um 169,3% von 16.580 auf 44.650 Aufrufe. Insgesamt stieg auch das Interesse an dem übergeordneten Tag “Drogen” um 1,3% von 613.351 auf 621.280 Aufrufe.

Gaming: Der Verkaufsstart des E-Sport-Klassikers FIFA 2022 beschäftigte die Netzcommunity den gesamten Oktober über. Insgesamt stieg die Anzahl von Fragen zu dem Tag “Spiele und Gaming” in diesem Monat um 2,3 % auf insgesamt 11.603 Fragen. Darunter hatte der Tag “FIFA” mit einem Anstieg von deutlichen 102,3% auf 609 Fragen einen regelrechten Boom. Auch die Anzahl der Aufrufe zu Content mit dem Tag “FIFA” stieg rasant um 99,1% von 45.582 auf 90.769 Aufrufe. Verschiedene Umfragen zum Spiel fielen deutlich negativ aus und die Community rät von einem Kauf des Spiels ab.

Zur Methodik

Auf der Plattform stellen Nutzer Fragen, Umfragen und Antworten zu beliebigen Themen, welche sie anschließend mit sogenannten Themen-Tags versehen. Mit Hilfe der Anzahl an Fragen und Antworten und der Anzahl an Page Impressions (Aufrufzahlen) zu einem Themen-Tag lässt sich das Interesse der Nutzer an den jeweiligen Themenbereichen ermitteln. Für den Report werden die Tags in Themenclustern zusammengefasst und ausgewertet. Für die Auswertung der Statistiken hat die Plattform ein eigens entwickeltes Data Analysis-Tool entwickelt, welches die Interaktion in Verbindung mit den Themenclustern abbildet. Signifikante Anstiege oder das Absinken von Tags, sowie ein neues Aufkommen von Tags werden durch das Tool sichtbar gemacht. Ziel ist es, die Ergebnisse aus dem Report mit den aktuellen gesellschaftliche Ereignissen zu verknüpfen und mit exemplarischen Fragen der gutefrage-Community anzureichern, um ein dezidiertes Stimmungsbild der Online-Community einzufangen.