HaloPSA wurde speziell für Managed Services Provider entwickelt und ermöglicht ihnen die Abbildung ihrer Geschäftsprozesse über eine einzige Oberfläche. Die Cloud-Lösung bietet unter anderem Funktionen wie ein integriertes CRM, Abrechnungs-Funktionen, automatische Zeiterfassung, Projektmanagement-Tools und ein Ticketsystem.

Durch die Möglichkeit der nahtlosen Integration von Drittanbieter-Lösungen, beispielsweise allen gängigen RMM-Lösungen wie ConnectWise Automate oder N-able RMM, aber auch Lösungen wie Salesforce, TeamViewer und Microsoft 365, lassen sich zudem weitere Prozesse und bereits vorhandene Produkte einfach an einem Ort miteinander verbinden und synchronisieren.

“HaloPSA wird zum zentralen Dreh- und Angelpunkt für Managed Services Provider”

Für Philip Weber, CEO bei EBERTLANG, ist die Erweiterung des Automation & Managed Services-Portfolios um eine passenden PSA-Lösung ein logischer Schritt: “Managed Services sind das Zukunftsmodell für Systemhäuser und HaloPSA wird hierbei als PSALösung zum zentralen Dreh- und Angelpunkt für die IT-Dienstleister. Es ist ein wichtiger Baustein, der dabei hilft, Prozesse für das Systemhaus noch einfacher zu machen.”

Die Vorteile liegen für Weber klar auf der Hand: “Eine leicht verständliche Oberfläche, die alle internen Prozesse abbildet, spart deutlich Zeit, Ressourcen und damit auch bares Geld. Gleichzeitig können bereits eingesetzte Lösungen integriert und miteinander verbunden werden – darunter die RMM-Lösungen aus dem EBERTLANG-Portfolio –, was das Tagesgeschäft noch einfacher macht.”

“EBERTLANG weiß, wie man Dienstleistungen und Produkte im deutschsprachigen
Raum anbietet”

Für Tim Bowers, Director bei HaloPSA, war Usability einer der wichtigsten Faktoren bei der Entwicklung: “Wir sind der Meinung, dass funktionsreiche und umfangreiche Software immer einfach zu bedienen sein sollte. Deshalb ist unsere Benutzeroberfläche intuitiv, schnell und wird durch eine umfassende Dokumentation sowie How-to-Videos unterstützt. HaloPSA wird außerdem ständig auf Basis von Kundenfeedback weiterentwickelt, da sich die Anforderungen auf dem dynamischen Systemhaus-Markt schnell ändern.”

Mit EBERTLANG hat das britische Unternehmen nun den richtigen strategischen Partner für die eigenen Wachstumspläne gefunden: “Wir haben uns für eine Zusammenarbeit mit EBERTLANG entschieden, weil wir einen Distributor gesucht haben, der den deutschsprachigen Markt perfekt versteht. EBERTLANG hat sich hier mit über 25 Jahren Erfahrung einen Namen gemacht und weiß, wie man Dienstleistungen und Produkte erfolgreich in der DACH-Region anbietet.”

Fachhändlern bietet EBERTLANG unter www.ebertlang.com/halopsa eine kostenfreie Testversion und Live-Demos an. Zudem unterstützt der Distributor den Fachhandel durch Consultings bei der Einführung neuer Lösungen.