Spätestens seit einem Jahr, seit Beginn der Corona-Krise, haben sich digitale Prozesse im Arbeitsalltag von Versicherungsvermittlern weitestgehend etabliert. Kundenberatung, Dokumentenablage, Beratungsdokumentation und Vertragsabschluss sind Arbeitsschritte, die seitdem überwiegend digital und online stattfinden. Viele Vermittler nutzen jedoch immer noch nur einzelne digitale Bausteine, denn bisher gibt es keine Lösung, die die Anwendungen für alle digitalen Prozessschritte vereint.

wefox wird den Prozess rund um den Versicherungsverkauf von Kundenberatung bis zum Vertragsabschluss ganzheitlich in einer zentralen Plattform digitalisieren. Dies wird für Verbraucher und Vermittler vieles einfacher machen. Für den Baustein der digitalen und interaktiven Kundenberatung hat sich das InsurTech Startup für die Zusammenarbeit mit der Online-Beratungssoftware Bridge entschieden. “Bei wefox setzen wir als InsurTech auf Online-Vertrieb und Video-Beratung. Ein gut funktionierendes Video-Beratungstool ist für uns damit essentiell, um mit unseren Kunden ordentlich zu kommunizieren. Wir haben uns für Bridge entschieden, da im Grunde alle wesentlichen Funktionen enthalten sind. Wir können den Kunden sehen, den Bildschirm teilen, interaktiv mit ihm arbeiten und vor allem auch digital signieren und protokollieren”, sagt Rocco Strauß, Geschäftsführer bei wefox.

Bridge, die führende Software für interaktive Online-Beratung, wird seit 2020 von tausenden Vermittlern in Deutschland für die digitale Kundenberatung zu Versicherungen und Finanzdienstleistungen genutzt. Jüngst wurde auch die Finanzanalyse nach DIN-Norm 77230 in die Software integriert, um eine ganzheitliche digitale Beratung zu ermöglichen. “Mit Bridge möchten wir den digitalen Kundenberatungsprozess für Vermittler und Verbraucher so kompakt und einfach wie möglich gestalten. Wir wissen, dass digitale Prozesse, auch die Online-Beratung, sich durchsetzen werden und freuen uns deshalb sehr, ein Teil der zukunftsweisenden Versicherungsplattform wefox zu sein”, so Dr. Christian Bohner, COO bei Bridge.

wefox

wefox Insurance (ehemals ONE Versicherung) ist ein digitaler Echtzeitversicherer. Vermittler und Endkunden können innerhalb weniger Minuten papierlos Versicherungen abschließen. Schäden werden digital gemeldet und in über 60 % der Fälle noch am selben Tag beglichen. wefox Hausrat-, Haftpflicht- und Kfz-Versicherungen sind bereits in Deutschland und Polen erhältlich. In der Schweiz gibt es bereits die Kfz-Versicherung und im Verlauf von 2021 die Hausrat- und Haftpflichtversicherung.

Der digitale Sachversicherer ist eine Tochter der wefox Group und wird von CEO Oliver Lang geführt. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Vaduz, Liechtenstein und wird von der Finanzmarktaufsicht Liechtenstein nach EIOPA-Standards beaufsichtigt.

Zu den Partnern der wefox Versicherung zählen als führender Rückversicherer die Munich Re sowie der Softwarekonzern Salesforce. Über die wefox Group investierten globale Investoren wie die japanische SBI Investments Ltd., Mubadala Ventures aus Abu Dhabi, CreditEase, Target Global, Ashton Kutchers Sound Ventures, Speedinvest sowie Horizons und iD Ventures aus dem Silicon Valley einen dreistelligen Millionenbetrag.