Für die Umsetzung hat elobau das Tochterunternehmen elostore GmbH & Co. KG gegründet, das den Onlineshop mit den elobau-Produkten betreibt. „Wir sind kontinuierlich dabei, unsere Geschäftsprozesse zu hinterfragen und zu optimieren“, so Michael Hetzer, Geschäftsführer von elobau und elostore. „Mit elo.store möchten wir gerade den Bedürfnissen von kleinen und mittelständischen Unternehmen besser gerecht werden. elo.store ist in seiner Infrastruktur auf die Bearbeitung von Kleinstbestellungen optimiert und gibt den hier erwirtschafteten Vorteil in Form von Rabatten direkt an den Kunden weiter.“

Kleinstmengen schnell und kosteneffizient beziehen

So fallen im elo.store keine Mindermengenzuschläge an. Im Gegenteil, schon ab der Bestellmenge zwei profitieren Kunden von attraktiven Staffelrabatten. Im Vergleich zur Abwicklung durch elobau sparen sie beim Bezug der Produkte über den Onlineshop durchschnittlich rund 48 Prozent ein. Auch die Kommunikation mit dem Vertrieb entfällt, was gerade bei Ersatzteillieferungen oder Mustern von Vorteil ist, wenn es vor allem schnell gehen muss. Die Lieferzeiten für Standardartikel betragen ein bis drei Werktage.
Das Einkaufserlebnis im Onlineshop orientiert sich an bewährten Konzepten aus dem Consumer-Bereich und zeichnet sich durch eine intuitive Navigation und kundenfreundliche Bedienung aus. Besucher erhalten alle wichtigen Produktinformationen auf einen Blick inklusive der Möglichkeit, Mengenrabatte, technische Spezifikationen und Zubehör einzusehen sowie die zugehörigen Dokumente herunterzuladen. Darüber hinaus stehen Informationen zum aktuellen Bestand und den Lieferzeiten zur Verfügung. Mit Hilfe der Funktion Variantenauswahl lassen sich die Merkmale der sich teilweise stark ähnelnden Produkte direkt vergleichen und so die passenden Artikel gezielt auswählen und in den Warenkorb legen.

elo.store – Kompetenz, Professionalität und Service

Im Onlineshop finden sich die beliebtesten Produkte von elobau. Darüber hinaus können Kunden über 2.000 weitere Artikel mit Hilfe der Artikelnummer per Direktbestellung beziehen, auch wenn sich die Lieferzeiten dann unter Umständen verlängern können.
Mit einem einmal angelegten Kundenkonto und den hier hinterlegten Bestelllisten lassen sich zuvor erstandene Produkte einfach wiederbestellen. Eine Retoure der Ware ist innerhalb von zwei Wochen möglich – auch wenn sie nicht defekt ist. „Wir wissen, dass das im B2B-Bereich nicht üblich ist, sehen es aber als Service an unseren Kunden an“, so Hetzer. „Für den Fall, dass diese Fragen haben und Hilfe benötigen, stehen über eine Live-Chat-Funktion unsere Experten zur Verfügung.“ Als Bezahlmethoden bietet elostore alle gängigen Möglichkeiten – von der Kreditkarte über Paypal bis hin zu Vorkasse, Lastschrift, Rechnung oder Nachnahme. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungsnachricht mit Tracking Code.

Zunächst startet der elo.store in Deutschland. Im Laufe des Jahres 2021 soll er auf Österreich und die Schweiz und später auch auf andere europäische Länder ausgeweitet werden.

Zum Onlineshop geht es hier: https://elo.store/.

Weitere Informationen zum Unternehmen unter www.elobau.com.