Der TÜV Nord hat BASIC für sein Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001:2015 zertifiziert. Die Zertifizierung ist für die kommenden drei Jahre gültig. Mit 1,1 Millionen Zertifizierungen weltweit ist die DIN ISO 9001.2015 weltweit die beliebteste Zertifizierung für Qualitätsmanagement.
BASIC sieht die Zertifizierung nach DIN ISO 9001:2015 dabei als Grundlage für die Weiterentwicklung und Ausrichtung seiner Unternehmensorganisation und der Optimierung von Arbeitsprozessen. Ganz besonders freuen wir uns darüber, dass die Auditoren viele der Prozesse positiv bewertet haben, die wir bei BASIC in den letzten Jahren unabhängig von der Zertifizierung in Angriff genommen haben.
Hierzu zählt insbesondere die Digitalisierung unserer Unternehmensorganisation:
So hat BASIC in Eigenregie ein Infocenter aufgebaut, in dem sämtliche Informationen zu Arbeitsabläufen und Prozessen sowie der Organisation digital verfügbar sind. Über ein Ticket-System können dabei zentral Anfragen an alle Unternehmensbereiche gestellt und nach einer Priorisierung bearbeitet werden. Auch die komplette interne Kommunikation läuft über dieses Infocenter.
Ebenso wurden bei BASIC in den vergangenen Jahren ein digitales Projektverwaltungssystem eingeführt. Des Weiteren erfolgt aktuell der Ausbau der Digitalisierung in unseren Leistungsprozessen.
Gleichzeitig können wir durch regelmäßige digitale Qualitätsbefragungen bei unseren Kunden permanent die Qualität sowie die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen. Dies ermöglicht es uns, Prozesse weiterzuentwickeln, um unseren Kunden immer den bestmöglichen Mehrwert zu bieten.
In allen unseren Geschäftsbereichen haben wir hierzu strenge Benchmarks gesetzt, die uns erlauben, unsere Prozesse permanent zu beobachten, und auf Anpassungsbedarf schnell zu reagieren.
„Insgesamt ist die Zertifizierung für uns eine Bestätigung für unsere Weiterentwicklung der Organisation und der Prozesse in den vergangenen Jahren. Wir freuen uns über das sehr positive Feedback zu unserem Managementsystem und der Hervorhebung unseres Digitalisierungsgrades. Dies ist gleichzeitig Motivation für uns, dies weiter fortzusetzen und diesen Mehrwert konsequent an unsere Kunden weiterzugeben“, sagt Julia Niedrich-Runge, Leiterin Unternehmensentwicklung bei BASIC.
Die BASIC Facility Management GmbH erbringt seit ihrer Gründung im Jahr 2002 Management- und Beratungsleistungen im Facility Management. Das Dortmunder Unternehmen begreift Facility Management konsequent als Managementdisziplin und sieht sich als Vorreiter bei der praktischen Umsetzung der Funktions- und Leistungstrennung im Facility Management. Insgesamt beschäftigt die BASIC Unternehmensgruppe heute über 130 Mitarbeiter. Dabei ist die BASIC Facility Management GmbH in den Bereichen Beratung, Objektmanagement und Dienstleistungssteuerung aktiv und steht unter dem Motto "Wir schaffen Lösungen" für individuelle und innovative Umsetzungskonzepte bei der Bewirtschaftung von Immobilien. Als lieferantenunabhängiges Unternehmen ist BASIC Facility Management ausschließlich seinen Kunden gegenüber verpflichtet. BASIC betreut zahlreiche namhafte Kunden von Kommunen und Mittelständlern bis hin zu DAX-30-Unternehmen.
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