Nicht nur beim Maskenkauf zu Beginn der Corona-Pandemie stellte sich vielen die Frage, wie man vertrauenswürdige Online-Shops identifiziert. Denn ständig suchen betrügerische Fake-Shops unter immer wieder neuen Adressen im Netz nach Opfern. Mit einfachen Tricks und den richtigen Bezahlmethoden lässt sich dieses Risiko jedoch minimieren.

Und auch bei seriösen Anbietern geht der Einkauf manchmal schief. Das neu gekaufte Handy ist binnen weniger Wochen defekt oder das bestellte Geschenk kommt überhaupt nicht an. Wie reklamiere ich richtig und welche Möglichkeiten gibt es, um einen unliebsamen Vertrag loszuwerden?

Im Online-Seminar klärt Sie die Verbraucherzentrale Hessen über Ihre Rechte auf und teilt Erfahrungen aus zahlreichen Beschwerden anderer Verbraucherinnen und Verbraucher. Das Seminar ist kostenfrei und wird etwa eine Stunde dauern. Es besteht die Gelegenheit, Fragen zu stellen. Anmeldungen sind unter www.verbraucherzentrale-hessen.de/online-seminare-he möglich.