„Der Launch der App ist ein weiterer Schritt, um unseren Kunden ein kanalübergreifendes Einkaufserlebnis zu garantieren. App-Nutzer können sich bequem und mit wenigen Klicks von Zuhause aus über unser Sortiment und unsere Angebote informieren und tolle Features, wie die digitale toom Vorteilskarte, nutzen. Nach dem Online-Shop ein zweiter wichtiger Schritt, um die digitale Welt ideal mit der Marktwelt zu verzahnen. In Zukunft stecken wir viel Herzblut in die Weiterentwicklung der App, es bleibt also spannend – für uns und unsere Kunden“, betont Stefanie Holl, Leiterin Cross Channel bei toom.  

Zu den Top-Features der App zählt die digitale Vorteilskarte, in der bisherige Umsätze und Einkäufe eingesehen werden können und sichtbar wird, wann die nächste Rabattstaffel erreicht ist. Die Marktsuche informiert über den nächstgelegenen Markt, die Öffnungszeiten und Services, die im Markt angeboten werden. In der App ist außerdem eine Navigation direkt zum Markt integriert. Künftig profitieren App-Nutzer von besonderen Angeboten, Aktionen und Ratgebern, die den Selbermacher-Alltag erleichtern. Wunschartikel können in der App online reserviert und später im Markt abgeholt werden. Alternativ können die gewünschten Artikel auch nach Hause geliefert werden. In einem eigenen Selbermacher-Bereich finden toom Kunden zahlreiche Selbstbau-Ideen inklusive Materiallisten, detaillierten Anweisungen und Video-Tutorials. Über die App können toom Kunden außerdem direkt Kontakt zum toom Team aufnehmen und auch die Themen Datenschutz und Privatsphäre-Einstellungen wurden von der Kölner Baumarktkette bei der Entwicklung der App mitgedacht.